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Experiencia del Cliente
¿Qué es un promotor de marca y cuál es su importancia?
Todas las empresas quisieran tener a un promotor de marca que hable bien de ellas en redes sociales y oriente […]
Fuga de clientes: Qué es y métodos para evitar que los clientes se vayan
La fuga de clientes es un término utilizado para describir la tasa de desgaste, la pérdida de clientes o suscriptores. […]
¿Cómo es un negocio centrado en el cliente y en su experiencia?
Una de las tendencias que han permeado fuertemente en las grandes y medianas compañías es poner al cliente en el […]
Churn rate de clientes: Qué es, importancia y cómo evitarlo
La captación y el churn rate de clientes son dos temas a los que debes poner la misma atención. De […]
