10 herramientas de segmentación de clientes para potencializar tu negocio
Entender a tus clientes es la base del éxito en las estrategias empresariales, y las herramientas de segmentación de clientes […]
Experiencia del Cliente
Generación de contactos: Estrategias y claves para mantenerlos.
El éxito empresarial radica en una comunicación eficaz. No se trata sólo de hablar; se trata de llegar a los […]
Experiencia total: Qué es, ventajas y estrategias
La conexión entre la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) es bien conocida. La investigación muestra […]
Tendencias del total experience y su impacto
La tecnología no es solo una herramienta, está dando forma a cómo se desarrolla el negocio. Las tendencias del total […]
Recorrido de compra: Qué es, etapas, retos y soluciones
Todos hemos sido compradores en algún momento, y la historia que contamos desde esa perspectiva es el recorrido de compra. […]
