Experiencia del Cliente

¿Cómo entender el esfuerzo del cliente?

El indicador del esfuerzo del cliente es un parámetro de medición para obtener información acerca del trabajo que le cuesta […]

Si estás enviando encuestas de satisfacción a tus clientes, ¡tenemos buenas noticias! Como parte de nuestra iniciativa de Informes Avanzados, […]

Es posible que muchos de ustedes quieran saber si deben centrarse en aumentar la lealtad del cliente o en disminuir […]

Con el paso de los años, la gestión de la experiencia del cliente se ha convertido en una de las […]

Seguramente has dejado de ir a un lugar que te gustaba mucho por el pésimo servicio que ofrecen. Es por […]