Qualtrics adquiere Forsta y si crees que esto es algo bueno, piénsalo de nuevo.
La reciente adquisición de Press Ganey Forsta por parte de Qualtrics por $6.75 mil millones de dólares no es solo otro titular de fusiones y adquisiciones; es una llamada de atención para cada investigador, agencia y empresa que se preocupa por la propiedad de los datos y la equidad de precios.
Si eres cliente de Forsta, Decipher, Confirmit, FocusVision o InMoment, esta es la realidad:
- Silver Lake y Qualtrics ahora controlan los términos de tu contrato, precios y renovaciones.
- Tus datos, sí, los insights que recopilas, están siendo utilizados para entrenar modelos de IA y generar encuestados sintéticos a través de asociaciones como Qualtrics + PureSpectrum.
- El precio que negociaste de buena fe está a punto de duplicarse en los próximos 12 a 18 meses.
Esto no es especulación. Es matemática de la industria e historia del mercado. Y es exactamente por eso que en QuestionPro estamos interviniendo para ofrecer una salida que realmente respete tus datos y tu negocio.
El problema real: ¿quién es el dueño de tus datos de investigación ahora?
Qualtrics dice en su propio sitio web que “anonimiza y agrega los datos de los clientes antes de usarlos en cualquier entrenamiento de IA”.
(Fuente: Qualtrics Commitment to Secure and Private AI)
Están admitiendo que tus datos se utilizan para entrenar sus modelos de IA, incluso si están anonimizados. ¿El problema ético?
No te inscribiste para que tu investigación, feedback de clientes o insights de productos se convirtieran en la ventaja competitiva de otra persona.
A través de su asociación con PureSpectrum, Qualtrics también afirma generar “encuestados sintéticos” a partir de millones de puntos de datos capturados diariamente.
(Fuente: Qualtrics and PureSpectrum Partner to Deliver Advanced Synthetic Research Capabilities)
Esos “puntos de datos” incluyen los mismos insights que estás pagando por recopilar. Lo que significa que los datos de tus clientes podrían estar alimentando insights sintéticos que los competidores compran, directa o indirectamente.
Llamemos a las cosas por su nombre: explotación de datos disfrazada de innovación.
Tus datos son tus datos, no nuestros
En QuestionPro, hemos adoptado una posición firme: Solo queremos tu negocio, no tus datos.
Esa es nuestra promesa. Tus datos de investigación te pertenecen por completo. No entrenamos modelos con ellos, no los vendemos y no los anonimizamos para alimentar un sistema que funciona en tu contra.
La industria de la investigación de mercados ha prosperado durante décadas gracias a la confianza, la confidencialidad y la ética. Esos principios no deben desaparecer solo porque alguien encontró una nueva fuente de ingresos con IA.
Así que sí, esto es personal. Porque cuando los proveedores comienzan a monetizar los mismos insights que pagaste por recopilar, ya no son tu socio. Son tu competidor.
Hablemos de números (y nuestra oferta)
No solo estamos hablando; estamos respaldando nuestras palabras con hechos.
Después de la noticia de la consolidación, publiqué una oferta abierta en LinkedIn, puedes leerla aquí.
Aquí está la oferta de QuestionPro para todos los usuarios de Qualtrics, Forsta, Decipher, Confirmit, FocusVision e InMoment:
- Compramos tu contrato existente, gratis.
- Incluso si renovaste ayer, nos haremos cargo de tu plazo restante sin costo para ti.
- En la renovación, pagarás solo el 49% del valor de tu contrato actual.
- Sin juegos de negociación. Sin cargos ocultos. Solo un ahorro del 51%.
- Compromiso a 3 años.
- Porque creemos en la colaboración a largo plazo, no en contratos transaccionales.
- Paga el 1% ahora para iniciar la transición.
- Así es, solo el 1% de tu gasto anual actual para empezar.
Y sí, esta oferta está vigente a partir del 15 de octubre de 2025 hasta que se anuncie lo contrario. Para calificar, deberás compartir tu acuerdo de licencia existente (no una cotización).
Una historia real: por qué una agencia cambió de la noche a la mañana
Hace solo unas semanas, mi equipo y yo hablamos con una importante agencia de investigación.
En una llamada de 23 minutos, dejaron Qualtrics de inmediato, a pesar de estar bajo contrato. ¿Por qué? Porque se dieron cuenta de lo que la adquisición significaba para sus datos.
Compartieron su contrato de Qualtrics con nosotros, obtuvieron su descuento del 50%, firmaron una asociación de 3 años y acordaron un testimonio sobre por qué cambiaron.
Su principal razón: la propiedad de los datos. No querían que los datos de sus clientes se utilizaran para entrenar sistemas de IA externos o se reempaquetaran como “insights sintéticos”.
Desde que abrimos esta oferta, hemos visto un tremendo interés global, de agencias, marcas y empresas en múltiples regiones. Muchos han cambiado a QuestionPro a los pocos días de escuchar sobre ella. Y sí, hemos cumplido cada compromiso y cada contrato, exactamente como prometimos. El impulso es real porque los investigadores de todo el mundo se están dando cuenta de lo que está en juego: sus datos, su privacidad y su autonomía.
Lo que realmente significa para ti la noticia de que Qualtrics adquiere Forsta
Esta es la realidad en la que estás entrando bajo el nuevo paraguas Forsta-Qualtrics:
- 99% de posibilidades de que tu factura se duplique en 12 a 18 meses.
- Cero poder de negociación debido a la consolidación de precios.
- Tus datos de investigación se convierten en combustible para el entrenamiento de IA para sistemas que sirven a otros clientes, posiblemente competidores.
Y hablemos de la experiencia del cliente, irónicamente, algo que Qualtrics dice defender.
En los últimos meses, hemos escuchado quejas repetidas de usuarios que ni siquiera pueden contactar a sus representantes de Qualtrics. Los tickets de soporte quedan sin respuesta durante semanas, las escaladas se pierden en bucles de automatización, y “tu customer success manager” bien podría ser un fantasma. Ese es el costo de volverse demasiado grande para que te importe.
Después de esta adquisición, ese problema solo empeorará. Empresa más grande, más fusiones, más burocracia, y aún menos enfoque en ti, el cliente real.
Por qué QuestionPro es la mejor alternativa a Qualtrics
Esto es lo que representamos:
- Tú eres el dueño de tus datos. QuestionPro es tu procesador de datos, no el controlador de datos.
- Nunca entrenamos IA con tu investigación. Sin compartir modelos entre inquilinos, sin encuestados sintéticos.
- Precios transparentes. Sin ventas adicionales ocultas ni renovaciones sorpresa.
- Presencia global. Tenemos personal en múltiples regiones y países, lo que significa que podemos adaptar nuestra asociación a tus necesidades locales, ya seas una agencia de investigación en Londres, una universidad en Sídney o una empresa en Chicago.
- Soporte centrado en las personas. No nos escondemos detrás de bots o interminables sistemas de ticketing. Nuestro modelo de soporte se basa en personas reales, con gerentes de cuentas regionales, equipos de éxito del cliente y un ecosistema de soporte diseñado para trabajar contigo, no en tu contra.
- Primero la ética. Operamos bajo los principios de confidencialidad y consentimiento informado de la industria de la investigación.
Si te tomas en serio tu investigación y tu reputación, estas cosas no son opcionales, son innegociables.
Conclusión: retoma el control de tu investigación
Esto no se trata de cambiar de proveedor. Se trata de recuperar tu propiedad intelectual.
Cada encuesta que realizas representa insights ganados con esfuerzo, ideas de productos confidenciales y las voces de tus encuestados. Si esos datos se utilizan para alimentar la IA de otra persona, ya no eres solo un cliente, eres el producto.
En QuestionPro, estamos cambiando eso. Porque tus datos deben seguir siendo tuyos.
Si estás listo para cambiar, hablemos. Honraremos tus términos actuales, compraremos tu contrato y probaremos que las asociaciones basadas en la confianza aún existen.
Para empezar, envíanos un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Oferta Qualtrics de Vivek”.
Nota: Oferta válida a partir del 15 de octubre de 2025, hasta que se anuncie lo contrario. QuestionPro se reserva el derecho de modificar o retirar esta oferta en cualquier momento sin previo aviso. Los acuerdos de licencia existentes deben compartirse para verificar la elegibilidad para el descuento y los términos de compra.
