Quando falamos em pesquisa de mercado automotivo, a maioria das pessoas pensa na busca de ofertas e oportunidades para comprar um veículo novo. Mas nesse contexto, estamos falando da pesquisa de satisfação do cliente, considerado um…
Para garantir que seus clientes fiquem satisfeitos é preciso saber como lidar com a insatisfação do cliente e entender se suas expectativas foram atingidas ou não após a concretização da venda, e a pesquisa de…
Quando falamos de clientes e rotatividade, todo cuidado é pouco. Por isso a pesquisa de satisfação é uma grande aliada nessa missão. Há muitas opções no mercado quando falamos de produtos e serviços, portanto a…
As pesquisas para gestão da experiência do cliente são um processo indispensável, todos nós podemos concordar. Em um mundo obcecado por experiências, um projeto de CX (customer experience) com resultado positivo é cada vez mais…
A pesquisa com emojis editáveis é um dos tipos de pesquisa preferidos dos usuários do QuestionPro. É um tipo de pergunta fácil e intuitivo para o cliente responder. As pesquisas online são uma ótima ferramenta…
Uma pesquisa de satisfação de cliente é um estudo utilizado para medir o grau de satisfação e o nível de comprometimento que eles têm com uma marca, produto ou serviço. Realizar uma pesquisa de satisfação…
