Como conduzir uma pesquisa sobre bem-estar dos funcionários?
Uma pesquisa sobre bem-estar dos funcionários é um conjunto de perguntas que são conduzidas com o objetivo de estabelecer uma […]
Como elaborar uma avaliação NPS?
Para identificar os pontos fracos da experiência do cliente, você precisa avaliar a sua pontuação NPS. Essa é a maneira […]
Guia para criar pesquisas telefônicas CATI
O que são pesquisas telefônicas CATI? As pesquisas telefônicas são um método de coleta de feedback feita através do telefone […]
Estudo conjoint: conheça melhor os seus clientes!
O estudo conjoint, ou estudo conjunto, é uma técnica estatística quantitativa que avalia como os clientes valorizam cada uma das […]
Pesquisa sem preconceito: como fazer pergunta sobre gênero?
O que mudou na pergunta sobre gênero? A pergunta de gênero mudou porque a sociedade mudou. Há pouco tempo atrás, […]
