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Avaliação de software: o que é e como fazer

Avaliação de software

A avaliação de software é crucial para empresas e organizações que buscam adquirir soluções tecnológicas que atendam às suas necessidades e ofereçam um bom retorno sobre o investimento.

Esse processo envolve avaliar e medir a qualidade e a eficácia de aplicativos de software para garantir que eles atendam aos requisitos e especificações, desempenhem as funções esperadas e satisfaçam as necessidades dos usuários finais.

Neste artigo, vamos explorar o que é avaliação de software e como realizá-la de forma eficaz.

Aqui você entenderá: hide
1 O que é avaliação de software?
2 Por que a avaliação de software é importante?
3 Quem deve participar de uma avaliação de software?
4 Critérios de avaliação de software
5 Conclusão

O que é avaliação de software?

É o processo de determinar a qualidade, usabilidade e eficácia de um aplicativo ou sistema de software. Além disso, é uma etapa essencial no desenvolvimento de software, pois verifica se o software atende aos padrões e especificações necessários e se é adequado para seu propósito pretendido.

O processo de avaliação inclui revisar o design do software, testar sua funcionalidade e desempenho, e avaliar a documentação associada. Essa avaliação pode ser conduzida por desenvolvedores de software, testadores ou avaliadores externos.

Vale destacar que a avaliação de software pode ser um processo demorado. Muitas vezes, envolve negociações com fornecedores e uma análise detalhada de cada opção disponível.

Por que a avaliação de software é importante?

Isso é crucial para garantir que o software atenda aos padrões e especificações exigidos e seja adequado para o propósito pretendido. Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais a avaliação de software é essencial:

Garantia de qualidade

A avaliação de software permite identificar e resolver problemas potenciais nas fases iniciais do desenvolvimento. Isso ajuda a reduzir defeitos, bugs e erros, economizando tempo e dinheiro a longo prazo e melhorando a qualidade geral do software.

Satisfação do usuário

Para garantir a satisfação do usuário, é fundamental avaliar o software do ponto de vista dos usuários finais. Essa abordagem permite verificar se o software atende às suas necessidades e expectativas, o que pode aumentar a satisfação e reduzir a frustração com o produto.

Custo-benefício

Avaliar o software ajuda a identificar e resolver problemas antes que eles se tornem críticos. Isso pode evitar retrabalho e redesenhos dispendiosos no futuro, contribuindo para a rentabilidade do projeto e economizando recursos.

Melhoria contínua

A avaliação oferece insights valiosos para futuras versões do software. Esses feedbacks ajudam a garantir que o software permaneça atualizado, atenda às novas necessidades dos usuários e mantenha sua competitividade no mercado.

Quem deve participar de uma avaliação de software?

O processo de avaliação de software é complicado e envolve muitas pessoas:

  • Partes interessadas, incluindo o decisor: Estas pessoas serão cruciais para manter a avaliação no bom caminho.
  • As pessoas que usarão o produto. Essas pessoas podem nos dar feedback sobre se o programa é prático para uso diário. A adoção será mais difícil se o programa for complexo ou difícil de usar.
  • Equipe de TI e segurança: Essas pessoas podem descobrir como o software funcionará tecnicamente.
  • Aqueles que fazem parte do processo de avaliação terão que trabalhar juntos para determinar se o software é viável ou útil. O tamanho da equipe de avaliação dependerá em grande parte do tamanho da organização e do tipo de software que está sendo avaliado.

O processo de avaliação deve ser o objetivo principal da equipe. A avaliação pode começar assim que a equipe for criada.

Critérios de avaliação de software

Ter uma lista de critérios a serem usados ​​durante o processo de revisão é essencial. Há algumas coisas em que você deve pensar ao decidir se um software ou programas funcionarão bem para o seu negócio:

Funcionalidade

A funcionalidade é um dos primeiros e mais cruciais aspectos a considerar. O objetivo é determinar se os recursos e funções e podem resolver um problema importante, como facilitar as coisas ou eliminar bugs. Determinar como o software funciona provavelmente levará muito tempo, mas é uma das etapas mais importantes.

UI e UX

A interface do usuário (UI) e a experiência do usuário (UX) do software devem ser avaliadas. Pense no conhecimento tecnológico dos usuários e se eles adotarão facilmente o software.

Fazer com que os usuários aceitem e usem software complexo e difícil será um desafio. A opinião dos utilizadores finais será muito valiosa durante esta fase do processo de avaliação.

Argumentos comerciais

Novo software só deve ser adquirido se ajudar a resolver um problema real. Portanto, o processo de avaliação deve incluir um business case.

Preços

Embora o preço não deva ser o fator decisivo, ele desempenha um papel importante na determinação da viabilidade do software.

Como avaliar software de forma eficaz?

Uma avaliação de software é uma abordagem sistemática para determinar a qualidade e adequação para um propósito específico. Abaixo estão as etapas necessárias para realizar uma avaliação:

Defina o objetivo e o escopo da avaliação

Antes de iniciar a avaliação, é fundamental definir seu objetivo e escopo. Isto pode incluir a definição dos critérios de avaliação, dos utilizadores pretendidos do software e dos resultados esperados da avaliação.

Coleta de informações sobre o software

Colete dados importantes sobre o software avaliado, como design, guias do usuário, requisitos do sistema e quaisquer bugs ou problemas conhecidos.

Planejar e executar a avaliação

A equipa de avaliação deve planear e realizar a avaliação com base no objetivo e âmbito definidos. Pode ser necessário testar a funcionalidade, o desempenho e a usabilidade do software, bem como revisar sua documentação.

Analise os resultados

Uma vez concluída a avaliação, os resultados devem ser analisados ​​para identificar pontos fortes e fracos e oportunidades de melhoria. A análise deve ser tão imparcial quanto possível com base nos critérios estabelecidos.

Preparar o relatório de avaliação

Prepare um relatório que resuma o que você aprendeu na avaliação. O relatório deverá incluir os critérios de avaliação, um resumo do processo de avaliação, os resultados da avaliação e sugestões de melhoria.

Comunique os resultados

Os resultados da avaliação devem ser compartilhados com as pessoas apropriadas, como desenvolvedores de software, testadores, gerenciamento e usuários finais. O resultado deve incluir o seguinte:

  • Um resumo do que foi encontrado.
  • Sugestões para melhorar as coisas.
  • Quaisquer medidas que precisem ser tomadas.
  • Monitoramento e melhoria contínua


Após a avaliação, deverão ser realizadas atividades de acompanhamento para garantir que as alterações sugeridas sejam feitas e para verificar o funcionamento do software.

Atividades de melhoria contínua também devem ser realizadas para garantir que o software permaneça atualizado e atenda às novas necessidades e expectativas dos usuários.

Conclusão

Para garantir um investimento sólido, siga as dicas apresentadas neste artigo e assegure-se de que o software atenda às necessidades específicas da sua empresa e ofereça uma boa relação custo-benefício.

O QuestionPro facilita a avaliação de software com ferramentas especializadas que permitem analisar todos os aspectos mencionados. Se você deseja avaliar seu próprio software ou o de um fornecedor, nossas ferramentas fornecem as informações necessárias para tomar uma decisão bem-informada.

Experimente o QuestionPro hoje e dê o primeiro passo para investir em um software que atenda perfeitamente aos requisitos da sua empresa.

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Sobre o autor
Cristina Ortega

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