Experiência do cliente - CX

As redes sociais podem destruir seu negócio

Sem dúvida, as redes sociais podem destruir o seu negócio, são capazes de expor, exponencialmente, o bem e o mal […]

O atendimento ao cliente é a assistência fornecida aos seus clientes antes, durante e depois de uma compra. Uma organização […]

Cada cliente tem diferentes hábitos de compra. Quando estamos desempenhando o papel de consumidor, entendemos esse princípio sem pensar muito. […]

Você sabe quais são os detratores de marca? São simplesmente aqueles clientes insatisfeitos que podem ter um impacto negativo no […]

A análise de clientes é vital para o crescimento de qualquer negócio. No entanto, a análise deve ser baseada em […]