Experiência do cliente - CX

Como calcular o valor da vida do cliente

Hoje queremos compartilhar informações que ajudam você a saber como calcular o valor da vida do cliente, um dos elementos […]

Identificar os hábitos de consumo dos clientes é uma parte essencial do marketing que ajudará seu negócio a crescer. Para […]

Você não gosta das pessoas que reclamam de tudo, ou simplesmente te estressam as reclamações dos clientes? Sem dúvida, […]

A experiência do cliente digital é uma mistura de todas as interações on-line que os consumidores têm com uma marca. […]

Para identificar os pontos fracos da experiência do cliente, você precisa avaliar a sua pontuação NPS. Essa é a maneira […]