Experiência do cliente - CX

Satisfação dos clientes: saiba como garantir e tenha mais resultados

Você é uma dessas empresas que afirma oferecer um serviço memorável, que garante a satisfação dos clientes com atenção personalizada […]

Estava sendo ridicularizado, em uma grande sala de conferências corporativa, com vinte executivos da empresa de fabricação ”x”. Todos estavam […]

Se alguma vez você realizou pesquisa online para medir a satisfação do seu cliente, é muito provável que tenha escutado […]

Uma pesquisa net promoter score exitosa fará toda diferença na sua empresa. O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica […]

Fidelizar clientes é importante para diminuir a alta rotatividade de clientes que exige muito tempo e dinheiro para ser revertida. […]