Como lidar com reclamação de clientes?
Não importa se você vende serviços de descarte de lixo eletrônico ou artigos de luxo, se deseja saber como lidar […]
Experiência do cliente - CX
Proposta de valor: o que é e como criá-la?
Se você deseja informar seus potenciais clientes sobre os benefícios que sua empresa oferece, deve pensar na sua proposta de […]
Como reduzir a rotatividade de clientes com pesquisa de satisfação
Quando falamos de clientes e rotatividade, todo cuidado é pouco. Por isso a pesquisa de satisfação é uma grande aliada […]
Diagrama de fluxo de apoio ao cliente > O que é?
A experiência do cliente é hoje entendida por todos como parte fundamental do sucesso das empresas. Mas a jornada do […]
5 dicas para aumentar o ROI da sua empresa!
Você busca aumentar o ROI da sua empresa? Saiba que todo o esforço e resultado no seu negócio vêm de […]
