Experiência do cliente - CX

Tudo sobre pesquisa de experiência do usuário

Uma empresas dedicada a crescer cada vez mais, aplica diferentes pesquisas com frequência para compreender os problemas e desenhar oportunidades […]

Já vimos anteriormente que o net promoter score mede a satisfação geral do consumidor em relação à experiência que tiveram […]

Você sabe para que serve a pesquisa net promoter score? A pergunta net promoter score é uma ferramenta de pontuação […]

Afinal, o que é net promoter score? Em poucas palavras, é uma pontuação que mede a satisfação dos seus consumidores […]

Se você busca antecipar as necessidades dos clientes e oferecer uma experiência de qualidade, você entende que deve fornecer muito […]