Experiência do cliente - CX

Dicas para gestão de clientes: 5 passos que você precisa seguir

Perder um cliente é sempre uma má notícia, porém, ainda que seja um momento desgradável, a parte boa é que […]

Hoje, todo CEO sabe que se concentrar muito nos clientes é a resposta e a solução para muitos dos desafios […]

86% dos clientes pagariam mais por uma melhor experiência. Essa porcentagem pode ou não parecer uma surpresa para muitas empresas, […]

Você refletiu sobre a qualidade do serviço ao cliente que oferece? Você acha que é isso que eles esperam ou […]

A pesquisa com emojis é uma abordagem inovadora e divertida! Você já imaginou usar emojis para entender o nível de […]