• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produtos
    survey software iconPesquisasCrie, distribua e analise dados de pesquisas online e offlineresearch edition iconResearchSuite completa e avançada de investigação de mercadoCX iconCXGestão da experiência do cliente, closed loop e NPSWF iconEXGestão da experiência do funcionário e avaliação 360
  • Soluções
    Pesquisa CATIApp de Pesquisa OfflinePainelPollUniversidades
  • Recursos
    BlogLGPDNPSCalculadora de amostraCase de sucessoCOVID-19Agendar demonstração
  • Preços
Language
  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Cadastrar

Início Mão de obra Workforce

Tipos de perguntas de múltipla escolha com exemplos

tipos de perguntas de múltipla escolha

Escolha os tipos de perguntas de múltipla escolha que mais se adequam aos seus propósitos e facilite seu processo de coleta de dados.

Compartilhamos vários exemplos de perguntas de múltipla escolha para você se inspirar e criar uma pesquisa online dinâmica com alta taxa de resposta. 

 

+10 tipos de perguntas de múltipla escolha com exemplos para suas pesquisas online

 

1. Perguntas de múltipla escolha de seleção única

pergunta múltipla escolha selecionar um

É a mais utilizada em provas online, por exemplo, que não apresenta todas as respostas corretas e apenas uma alternativa é a correta. Ou em casos em que é necessário determinar a preferência específica do respondente a respeito do assunto proposto. 

São consideradas perguntas fechadas e ajudam o entrevistado eleger uma questão que talvez não havia sequer cogitado.

2. Perguntas de múltipla escolha de múltipla seleção

pergunta múltipla escolha selecionar vários

São muito utilizadas em pesquisa de mercado para gerar insights e facilitar a análise de tendência, pois o respondente seleciona várias alternativas e ao momento de analisar os dados, o entrevistador poderá medir um maior número de dados, diminuindo assim, a margem de erro.

DICA: não se esqueça de incluir a alternativa “outro”, uma opção de resposta aberta para que os entrevistados tenham a liberdade de expressar sua opinião, caso não gostem das alternativas fornecidas.

3. Menu suspenso

pergunta múltipla escolha dropdown menu

Neste tipo de pergunta, as respostas aparecem em uma lista oculta. Estes são exemplos de perguntas de múltipla escolha compactas. Somente quando a seta do menu suspenso é clicada é que as várias opções de resposta aparece. 

São uma boa opção para pesquisas online com muitas alternativas de resposta. Assim, o respondente não terá a primeira impressão de que a pesquisa será longa e demorada.

 

4. Classificação por estrelas

pergunta múltipla escolha classificação por estrela

Este tipo de pergunta é muito atrativo e geralmente utilizado para avaliações e classificações. 

São uma boa opção para pesquisas de satisfação do cliente, onde é necessário obter informações sobre produto ou serviço oferecido. 

No momento da análise dos dados, você obtém um valor gerado pela soma das estrelas para cada escolha. 

 

5. Barra deslizante de texto

pergunta múltipla escolha diferencial semântico

Esse tipo de pergunta tem um alto nível de aceitação por seu caráter dinâmico e é uma ótima escolha para pesquisas de satisfação do consumidor.

Um dos melhores aspectos desse tipo de pergunta para pesquisa online é que os respondentes podem usar a opção neutra quando não sejam expressar opinião alguma.

 

6. Perguntas de múltipla escolha com compartilhamento de classificação em redes sociais

pergunta múltipla escolha compartilhar classificação nas redes sociais

As perguntas de múltipla desse tipo permitem que seus clientes façam um trabalho de marketing para você ao compartilhar um feedback positivo nas redes sociais. 

E se acontecer de você receber um feedback negativo, não se preocupe. Aproveite a oportunidade para entender o que necessita ser mudado e também para responder o cliente e mostrar a ele e aos expectadores que você se preocupa e está comprometido. 

 

7. Escala de diferencial semântico

pergunta múltipla escolha deslizante numérico

Neste caso, o respondente pode deslizar e responder à pergunta, atribuindo-lhe uma escala de 0 a 100. Em outras palavras, as preferências serão valores numéricos. 

Também podem ser utilizadas para medir a satisfação do cliente, ou para pontuar e classificar algum fator de maneira mais atrativa.

 

8. Curti/não curti

pergunta múltipla escolha curti não curti

O famoso “joia” é usado em perguntas com opções de resposta bilateral. Ou seja, só existem duas alternativas que geralmente representam “sim e não” ou “satisfeito e insatisfeito”. 

Por seu caráter simplificado, é aconselhável inserir uma caixa de texto para comentários, apresentando uma opção mais atrativa às perguntas abertas.

 

9. Perguntas de múltipla escolha de classificação com emoji

pergunta múltipla escolha emoji
As perguntas de múltipla escolha com emojis ajuda o respondente a expressar seus sentimentos através de uma escala visual de caretas demonstrando diferentes emoções. 
Normalmente a escala é de 5 alternativas, mas o entrevistador tem a liberdade de personalizar o número de opções e também a aparência dos emojis.
É uma boa opção para pesquisas com crianças.

10. Escala Likert

pergunta múltipla escolha escala likert

A escala Likert é muito utilizada devido à opção de perguntar sobre vários itens de opções de respostas semelhantes em uma só pergunta. 

O entrevistado deve escolher apenas uma alternativa e é uma variação de pergunta matricial muito comum em pesquisas de satisfação do empregado, satisfação do cliente, etc.

 

11. Matriz com caixas de seleção

pergunta múltipla escolha matriz seleção múltipla

Igualmente a escala Likert, esses tipos de perguntas de múltipla escolha são uma coleção de várias perguntas juntas. As perguntas de matriz em geral, proporcionam a economia de tempo e de espaço ao criador da pesquisa.

A diferença para a escala Likert é que nesse caso é permitido que o usuário selecione várias opções.

 

12. Perguntas de múltipla escolha de planilhas

pergunta múltipla escolha matriz planilha

São perguntas de matriz com caráter de pergunta aberta. 

Os respondentes preenchem os quadros da tabela com respostas de texto curtas. Podem ser usados nos casos em que o tamanho da resposta não poderia ser muito longo.

 

13. Matriz lado a lado

pergunta múltipla matriz lado a lado

A questão de múltipla escolha da matriz lado a lado permite que você faça muitas perguntas em uma tabela condensada. 

Cada coluna é tratada como uma questão separada, possuindo sua própria estrutura, formato e opções. 

Cada linha é um item para o qual os entrevistados responderão às perguntas lado a lado.

 

14. Ranking

pergunta múltipla escolha ranking

Ao organizar as alternativas em uma ordem de ranking, ou seja, preferência, o respondente fornece dados de classificação. 

A classificação é essencialmente numérica e uma caixa suspensa pode ser criada. Ao fazer esta pergunta, o criador da pesquisa pode entender a ordem de preferência do entrevistado e concluir sua escolha de preferência.

 

15. Soma constante

pergunta múltipla escolha escala de orçamento

Os respondentes devem inserir dados numéricos que totalizem um valor determinado pelo entrevistador. 

Este é um ótimo tipo de pergunta para use ao fazer perguntas financeiras, relacionadas a orçamento ou com base em porcentagem.

 

16. Perguntas de múltipla escolha de arrastar e soltar

pergunta múltipla escolha classificação

É também uma pergunta de classificação por ranking. 

Os respondentes respondem de maneira interativa e facilitada, arrastando as opções de resposta para a posição desejada de modo a reordená-las por ordem de preferência.

 

17. Seleção de imagem

pergunta múltipla escolha de imagem

É possível configurá-la para a opção de escolha de alternativa única ou múltipla.

Por serem visuais, tornam a escolha mais fácil e rápido para os respondentes, além de atrativas.

 

18. Classificação de imagem

perguntas de múltipla escolha: classificação de imagem

Em casos onde uma foto vale mais do que mil palavras, essas perguntas são uma boa escolha. 

Podem ser utilizadas para avaliar trabalhos gráficos como logotipos, pesquisa de produção de embalagem para novo produto, etc.


 

Agora que você conhece os tipos de perguntas de múltipla escolha, é hora de começar a pesquisar. Lembre-se que na QuestionPro temos as ferramentas de pesquisa online e também offline que você precisa para o seu negócio decolar! Agende uma demonstração sem compromisso, totalmente gratuita e em português e conheça todos os recursos que temos disponíveis em nossas diferentes licenças. 

agendar demonstração

COMPARTILHE ESTE ARTIGO:

Sobre o autor
Carla Mininel
View all posts by Carla Mininel

Primary Sidebar

Obtenha insights com +80 tipos de perguntas grátis

Crie, envie e analise suas pesquisas em menos de 5 minutos!

Criar conta grátis

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Feedback Closed Loop: O que é, Importância e Melhores Práticas

May 01,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Qual é a melhor plataforma para pesquisa offline?

May 25,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Planear estudos de mercado. Elementos e características.

Jun 11,2021

MAIS TÓPICOS

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Comunidade online
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

Footer

MAIS COMO ISSO

Ferramenta para mapear a jornada do cliente

Ferramentas para mapear a jornada do cliente. Qual a melhor?

jun 2, 2023

plataforma para inquéritos online

Qual a melhor plataforma para Inquéritos online?

maio 31, 2023

cliente fiel

Cliente fiel: O que é e como realizar análise

maio 29, 2023

customer experience awards

NISA e QuestionPro CX recebem prêmio de melhor Inovação em CX

maio 26, 2023

Outras Categorias

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Comunidade online
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

questionpro-logo-nw
Central de ajuda & FAQ Chat ao vivo Cadastrar
  • Calculadora de amostra de pesquisa
  • Estudos de casos
  • Artigos do blog
  • Integrações
  • Lógicas para pesquisas
  • Tipos de perguntas para pesquisa
  • Análise de dados & relatórios
  • Demonstração da plataforma
  • Pesquisa online
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa organizacional
  • Pesquisa eleitoral
  • Pesquisa de campo (offline)
  • Pesquisa por email
  • Pesquisa por mensagem de texto SMS
  • Pesquisa CATI (telefônica)
  • Pesquisa NPS (net promoter score)
  • Exemplo de pesquisa
  • Exame & Prova online
  • Experiência do cliente
  • Software de pesquisa
  • Comunidade online
  • Amostra de respondentes para pesquisa
  • Software de gestão da experiência do cliente
  • Avaliação 360º & clima laboral
  • Aplicativo para pesquisa offline
  • Livepools: quiz & votação online
  • QuestionPro Universidades
  • Características das licenças
  • Planos & Preços
  • Quem somos
  • Segurança e privacidade
  • NPS - Net Promoter Score
  • Escala Likert: o que é e como usar?
  • QuestionPro X Survey Monkey
  • Calculadora de tamanho da amostra
  • O que é enquete?
  • Focus group online
  • 10 exemplos de perguntas para enquete
  • Guia definitivo para pesquisas qualitativas
  • Tipos de perguntas de pesquisa online
  • Escala Likert
  • Análise conjunta (conjoint analysis)
  • Análise de dados por SPSS

QuestionPro no seu idioma

  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)

Prêmios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
O Diário da Experiência

Encontre ideias inovadoras sobre Experience Management dos especialistas

  • © 2022 Software de pesquisa QuestionPro | +1 (800) 531 0228
  • Mapa do site
  • Declaração de privacidade
  • Termos de uso