Inquérito comercial: conheça as principais características

O inquérito comercial é uma ferramenta usada para tomar melhores decisões com base na coleta e análise de informações sobre um produto, seja o preço, a estratégia de marketing e a distribuição que permite que ele se posicione no mercado.

Esta ferramenta desempenha um papel extremamente importante, hoje as empresas lançam novos produtos em mercados mutáveis ​​e altamente competitivos e com este método comercial é possível saber quais os elementos que influenciam o comportamento, os hábitos e as decisões dos consumidores. Veja também: Qual é a diferença entre os dados primários e secundários

O inquérito comercial é conduzido para:

  • Observaro comportamento e os hábitos dos consumidores.
  • Analisar produtos.
  • Realizar estudos de mercado.
  • Estudar a comunicação entre empresas e consumidores.

Características do inquérito comercial

O inquérito comercial tem as seguintes características:

  • Tomar decisões menos arriscadas.
  • É eficaz graças às metodologias que utiliza, como observação, formulação de hipóteses, análise e verificação.
  • O investigador pode criar caminhos diferentes e usar sua criatividade durante o processo de inquérito.
  • Permite o uso de diferentes métodos de inquérito para obter a maior quantidade de dados. convido você a ler: O que são dados ordinais?
  • As informações que são interpretadas e a interdependência dos dados podem servir como um guia para encontrar informações relacionadas.
  • O custo do inquérito depende da confiabilidade dos dados e da disposição das empresas em utilizá-los para aplicar as soluções.
  • Investigadores e empresas devem usar as informações corretamente e evitar invadir a privacidade dos consumidores. Também recomendamos: Inquérito automotivo, confira estas dicas para realizá-lo

Métodos de inquérito comercial

O inquérito comercial é realizado com base na aplicação dos seguintes métodos:

Pela natureza do inquérito: inquérito comercial pode coletar dados qualitativos quando você quer saber os hábitos, atitudes e opiniões dos consumidores ou as razões que o levam a fazer uma compra. A análise quantitativa de dados também pode ser realizada ao usar dados estatísticos, como o índice de pessoas que preferem um produto.

A fonte de informação: Neste método, é importante saber onde os dados foram obtidos quer informações que a empresa tem ou obtida a partir de um campo de inquérito, a informação pode ser usado até mesmo por combinar essas fontes.

O instrumento de coleta de dados que é aplicado: este método depende dos recursos disponíveis para as empresas e os seus objectivos de investigação. Para o processo, a técnica de coleta mais utilizada é obter informações por meio de inquéritos. No entanto, observação e experimentação também são usadas. Leia também: Inquérito operacional: conheça as principais características

Processo para conduzir uma investigação comercial

Para realizar uma investigação comercial, é necessário realizar as seguintes etapas:

Projetar a estrutura do inquérito

Neste ponto, é importante projetar o conteúdo e estabelecer qual é o problema que existe e quais são os resultados que você deseja obter. Nesta etapa, é importante determinar o que queremos investigar. Estabeleça as hipóteses e os objetivos do processo e definir as variáveis ​​que afetam o estudo.

Obter informações

O segundo passo do inquérito comercial é coletar os dados necessários para o estudo. Para isso é importante estabelecer as fontes de informação e as maneiras pelas quais ela será obtida. É necessário que o investigador seja realista e objetivo. O próximo passo consiste em selecionar a amostra do estudo e finalizar com a obtenção dos dados. Veja: Inquérito seccional – conheça suas vantagens e desvantagens

Análise das informações

Quando os dados são obtidos, o próximo passo é realizar uma análise, que consiste em editar as informações, de modo que seja fácil entender e tabular os dados, organizando-os de acordo com as variáveis ​​obtidas e realizando testes estatísticos. para determinar o número de vezes que eles são repetidos.

Interpretação dos resultados

O último passo do inquérito comercial é obter a conclusão. Para isso, é necessária a sua interpretação. Isto é, determinar se a hipótese previamente estabelecida é respondida, resumindo o estudo e finalizando com um guia para alcançar os resultados. Saiba também: 

Atualmente, as empresas estão enfrentando uma mudança rápida e repentina nos gostos e hábitos de compra dos consumidores. É por isso que o inquérito comercial é importante, pois permite que eles criem processos contínuos de coleta, análise e armazenamento de informações para serem usados ​​quando necessário.

Por último convido você a ler: Como os dados populacionais são classificados?

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