Nos dias que correm é fundamental para qualquer organização perceber as relações laborais dos seus colaboradores. Elaborar inquéritos de clima organizacional de uma empresa é o caminho obvio para entender problemas e antecipar soluções.
Neste artigo a QuestionPro mostra-lhe como os inquéritos de clima organizacional lhe permite identificar pontos positivos que geram benefícios para os colaboradores e para a organização e negativos conduzem a perdas, gastos e conflitos.
Se ainda não sabe no que consiste ou como aplicar inquéritos de clima organizacional, quais são as suas características e como a sua empresa pode beneficiar desta metodologia, fique para ler este artigo.
O que é o clima organizacional?
O clima organizacional define-se como um conjunto de propriedades mensuráveis sobre o espaço de trabalho percebido direta ou indiretamente pelos indivíduos que trabalham neste ambiente e a sua influência na sua motivação e nos seus comportamentos.
O clima organizacional está diretamente relacionado com as práticas e medidas que uma organização toma e que influenciam diretamente a experiência dos seus colaboradores.
É importante perceber que se trata de um conceito percebido pelo empregado e que depende do juízo de valor podendo variar muito de pessoa de pessoa. Inclui dimensões físicas, mentais e emocionais. No entanto, é tão importante que influencia grandemente na produtividade, motivação e comportamento dos seus colaborares.
“O talento vence jogos, mas só o trabalho em equipe ganha campeonatos.” – Michael Jordan
Qual é a diferença entre o clima organizacional e a cultura organizacional?
Estas definições têm muito em comum, porque a cultura organizacional também faz referência às crenças, suposições e valores associados com forma de realizar o trabalho e as normas que guiam o comportamento de uma organização.
A diferença é que a cultura organizacional é um conceito um pouco mais amplo que o clima organizacional e pode segregar-se em categorias concretas com uma relação direta aos resultados medidos.
Inquéritos de clima organizacional servem como uma forma de medir e sentir os empregados sobre as políticas e práticas dos seus empregadores. Ao medir esta métrica as políticas e ações colocadas em prática podem estar mais de acordo com os objetivos e estratégias da organização, mantendo os seus colaboradores envolvidos com a mesma.
Quais são as características dos inquéritos de clima organizacional?
Existem várias características que nos ajudam a definir o conceito de clima organizacional e a forma com que este conceito afeta o funcionamento de uma empresa. São eles:
- É um conceito multi-dimensional: O clima das organizações é considerado um conceito no qual muitas dimensões entram em jogo e podem incluir o grau de conflito, o estilo de liderança, a estrutura da autoridade e a natureza autónoma da organização.
- É durável: O clima organizacional constrói-se durante um período temporal e essa representação torna-se fiel e perdurável no ambiente interno da empresa e da forma como é sentido pelos seus colaboradores.
- É calculável: Possui um conjunto de propriedades que nos permite medir usando instrumentos adequados, por exemplo, um inquérito de clima organizacional.
- É influenciado fortemente pela estrutura: Tem a ver com a forma como os colaboradores sentem o apoio que provem da organização.
- Reflete o agrado e a motivação dos colaboradores: Há pontos positivos e pontos negativos no comportamento das pessoas no espaço de trabalho, desta forma está diretamente relacionado qualidade e sustentabilidade do trabalho.
- Constitui a identidade da empresa: É o clima organizacional que dá a uma organização uma identidade única e distintiva das restantes, transmite uma imagem rápida das entre a empresa e os seus empregados.
