Pesquisa seccional – conheça suas vantagens e desvantagens

Uma investigação seccional é aquela que é realizada quando o pesquisador coleta informações de sua amostra de estudo apenas para […]

Inquéritos transacionais: o que são e quando usá-los?

Todos percebemos a importância de conhecer os consumidores. Conhecer a satisfação do cliente por meio de inquéritos transacionais é uma […]

A inteligência emocional, algo que não deve ser confundido com o QI, é a capacidade das pessoas de usar informações […]

Qualquer um que tenha tempo para rastrear rapidamente os pontos de contato do cliente perceberá que o alcance do mapa […]

Os questionários para avaliação de eventos são utilizados com o objetivo de obter feedback através de perguntas aplicadas após os […]