• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produtos
    software para pesquisasSoftware para pesquisasFácil de usar e acessível para todos. Crie, envie e analise pesquisas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteFerramentas e serviços para ajudar você a descobrir insights complexos.Customer ExperienceCustomer ExperienceAs experiências mudam o mundo. Ofereça a melhor experiência com nosso software de gestão de CX.software de avaliação de desempenho e clima organizacionalEmployee ExperienceEmpodere seus líderes, tome decisões informadas e aumente o engajamento dos funcionários.
  • Soluções
    SoluçõesPainel de respondentesComunidades OnlinePesquisas OfflineJourney mapping
    Quizzes e enquetesLicença AcadêmicaQuestionPro BI
    FerramentasNet Promoter ScoreAskWhyAnálise Conjoint
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksModelos de pesquisaCentro de ajudaCasos de Sucesso
  • Características
  • Preços
Language
  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebrew Hebraico)
  • ไทย (Tailandês)
  • Deutsch (Alemão)
  • Portuguese de Portugal
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Cadastrar

Início Produtos QuestionPro

Três chaves para alcançar pesquisas móveis eficazes

Pesquisas móveis

A tendência é clara: cada vez mais pesquisas móveis/mobile são realizadas através de dispositivos como telefones celulares e tablets. Research Rockstar, empresa que oferece serviços para os profissionais da pesquisa de mercados, realizou um curso sobre o design de pesquisas em dispositivos móveis on e offline, onde várias questões foram abordadas.

Os computadores de escritórios seguem sendo  o meio pelo qual a maioria responde a uma pesquisa on-line, mas em qualquer projeto de pesquisa de mercado pode-se esperar até 40% de respostas procedentes de entrevistados móveis. É provável que esta porcentagem  continue  aumentando nos próximos anos, é por isso que nós convidamos você a seguir estes conselhos sobre como conseguir pesquisas móveis eficazes.

Por que devemos considerar o designer do aplicativo para as pesquisas móveis?

É simples, pesquisas com limitações no designer para telas de dispositivos móveis podem conduzir a taxas mais elevadas de inquéritos abandonados. Pesquisas indicam que até 30% dos entrevistados não concluem uma pesquisa por esta causa.

Isto é crítico devido  a que os entrevistados móveis são significativamente menos propensos a completar uma pesquisa que as pessoas que respondem através de um computador desktop. Outros autores também tem indicado que a otimização móvel fazem que as pesquisas mais longas (como aquelas que podem levar 15 minutos de duração) tenham como melhor alternativa o uso dos smartphones sobre um computador de escritório. 

Princípios para conseguir pesquisas móveis eficazes

Fala-se de três princípios para o projeto  de pesquisas para dispositivos móveis. Eles são a legibilidade, a facilidade que se tem de clicar e a capacidade de carga. Com incorporação destes três fatores é conseguida uma maior resposta nas pesquisas e dados mais fiáveis por parte dos entrevistados móveis.

Legibilidade

A Legibilidade incorpora tudo relacionado à forma como se ve o texto na tela. Em primeiro lugar, ter em conta o tipo de letra utilizada. Com as fontes Serif  temos uma experiência de leitura mais agradável, por exemplo, se temos um livro na mão, mas podem ser tipografias difíceis de ler em telas pequenas. Optar por um tipo de letra Sans-serif, como a Arial ou Verdana. Em segundo lugar, evite designers que necessitem uma ampliação. Isto aumenta o tempo e pode causar frustração durante o processo de resposta. Por último, evite  o máximo possível, as escalas mais longas. Cinco ou sete pontos são mais fáceis de digerir em telas menores. Uma exceção seria  Net Promoter Score que requer mais pontos. Sempre que seja possível, utilize o menor número de pontos.

Dê clique!

O uso dos  botões e seu impacto sobre a resposta é importante. Para muitos um bom design móvel inclui botões maiores e mais fácil de selecionar com algum dedo da mão. Outra sugestão é consultar com desenvolvedores de aplicativos móveis para ter uma experiência mais produtiva no design para telas pequenas.

Capacidade de carga

A capacidade de carga refere-se à quantidade de tempo necessário para baixar a página da pesquisa. Isto pode ser minimizado mediante o uso de um menor número de imagens e  cuidado com seu tamanho . Não se esqueça de uma só pergunta por página , as páginas com múltiplas perguntas  funcionam bem no mundo móvel. Além disso, nos acostumamos ao modo para rolar em nossas telas enquanto lemos artigos em nossos telefones. Este hábito pode ser utilizado para o nosso benefício. As tendências no mercado electrônico e móvel estão em ascensão, por isso devemos  aproveitar as oportunidades que são oferecidas.

Finalmente, devemos  pensar em combinações de cores e o uso de imagens, como logotipos. As pesquisas móveis são mais fáceis de ler quando  têm tons básicos de cinza no fundo, acentuando com cores mais escuras os textos e botões (pense em  azul escuro, bordeaux ou preto). É comum  incluir logotipos nas pesquisas de marca. Esta não é uma preocupação nas pesquisas de escritório, mas ocupam um espaço precioso nas pesquisas móveis. Considera  a possibilidade de limitar o uso de logotipos a uma só vez. 

Talvez você se interesse por esses artigos relacionados:

Pesquisa de saúde para melhorar a experiência do atendimento médico

Enquete semanal vs pesquisas de satisfação

Os Centennials: tudo que você precisa saber sobre esta geração

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado. 

Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades: Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram

COMPARTILHE ESTE ARTIGO:

Sobre o autor
Silvia Assef

View all posts by Silvia Assef

Primary Sidebar

Obtenha insights com +80 tipos de perguntas grátis

Crie, envie e analise suas pesquisas em menos de 5 minutos!

Criar conta grátis

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

14 jogos de apresentação interativos para envolver seu público

Nov 27,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

O que é uma pesquisa CAPI?

Nov 12,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Análise de dados para tomada de decisão

Nov 05,2024

MAIS TÓPICOS

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Celular
  • Comunidade online
  • CX
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Perguntas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Pesquisas
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

Footer

MAIS COMO ISSO

Compras recorrentes

Compras recorrentes: o que são e como impulsioná-las

maio 20, 2025

Tendências em pesquisa de mercado

Tendências em pesquisa de mercado na era digital

maio 20, 2025

Problemas de usabilidade

Problemas de usabilidade: o que são e suas soluções

maio 19, 2025

avaliação online para alunos

Etapas para criar uma avaliação online para alunos

maio 19, 2025

Outras Categorias

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Celular
  • Comunidade online
  • CX
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Perguntas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Pesquisas
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

questionpro-logo-nw
Central de ajuda & FAQ Chat ao vivo Cadastrar
  • Calculadora de amostra de pesquisa
  • Estudos de casos
  • Artigos do blog
  • Integrações
  • Lógicas para pesquisas
  • Tipos de perguntas para pesquisa
  • Análise de dados & relatórios
  • Demonstração da plataforma
  • Pesquisa online
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa organizacional
  • Pesquisa eleitoral
  • Pesquisa de campo (offline)
  • Pesquisa por email
  • Pesquisa por mensagem de texto SMS
  • Pesquisa CATI (telefônica)
  • Pesquisa NPS (net promoter score)
  • Exemplo de pesquisa
  • Exame & Prova online
  • Experiência do cliente
  • Software de pesquisa
  • Comunidade online
  • Amostra de respondentes para pesquisa
  • Software de gestão da experiência do cliente
  • Avaliação 360º & clima laboral
  • Aplicativo para pesquisa offline
  • Livepools: quiz & votação online
  • QuestionPro Universidades
  • Características das licenças
  • Planos & Preços
  • Quem somos
  • Segurança e privacidade
  • NPS - Net Promoter Score
  • Escala Likert: o que é e como usar?
  • QuestionPro X Survey Monkey
  • Calculadora de tamanho da amostra
  • O que é enquete?
  • Focus group online
  • 10 exemplos de perguntas para enquete
  • Guia definitivo para pesquisas qualitativas
  • Tipos de perguntas de pesquisa online
  • Escala Likert
  • Análise conjunta (conjoint analysis)
  • Análise de dados por SPSS

QuestionPro no seu idioma

  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebrew Hebraico)
  • ไทย (Tailandês)
  • Deutsch (Alemão)
  • Portuguese de Portugal

Prêmios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
O Diário da Experiência

Encontre ideias inovadoras sobre Experience Management dos especialistas

  • © 2022 Software de pesquisa QuestionPro | +1 (800) 531 0228
  • Mapa do site
  • Declaração de privacidade
  • Termos de uso