Os clientes dificilmente ignoram as análises e as reviews Google My Business quando procuram empresas e produtos online. Nesse sentido, a plataforma tornou-se essencial para a experiência do cliente.  Preparado para tomar notas? Vamos falar…

Está a pensar realizar uma investigação e não tem a certeza sobre qual a ferramenta a utilizar? É muito comum que ao iniciar um projeto tenha alguma incerteza sobre que serviço utilizará para alcançar os…

Os inquéritos para medir a satisfação nas universidades são realizados para compreender aspetos relacionados com as práticas educativas, ambiente escolar, métodos de aprendizagem, planos de curso ou até problemas que afetam a experiência do estudante…

Os inquéritos de satisfação proporcionam aos serviços das seguradoras uma visão inestimável da experiência dos seus clientes. Nesse sentido, como exceder as suas expetativas? A resposta está na realização de inquéritos para entender a sua…

Os inquéritos de satisfação proporcionam aos serviços de restauração uma visão inestimável da experiência dos clientes. Nesse sentido, como exceder as suas expetativas? A resposta está na realização de inquéritos para entender a sua opinião….

Quando se realiza um inquérito de satisfação para marcas, toma essencialmente uma decisão de conhecer os seus sinais vitais, perguntando se os inquiridos conhecem bem a marca; se são clientes; o que pensam; o que…