Os inquéritos para medir a satisfação nas universidades são realizados para compreender aspetos relacionados com as práticas educativas, ambiente escolar, métodos de aprendizagem, planos de curso ou até problemas que afetam a experiência do estudante…

Os inquéritos de satisfação proporcionam aos serviços de hotelaria uma visão inestimável da experiência dos hóspedes. Nesse sentido, como exceder as suas expetativas? A resposta está na realização de inquéritos para entender a sua opinião….

Satisfação do cliente, durante anos, tem sido um conceito complexo e raro de se atingir. Muitos têm a sensação de que há dinheiro envolvido quando todos ficam satisfeitos com o resultado. Hoje em dia, aumentar…

Não importa se você vende serviços de descarte de lixo eletrônico ou artigos de luxo, se deseja saber como lidar com a reclamação de clientes insatisfeitos, continue a leitura deste artigo e saiba mais sobre…