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A automação de atendimento ao cliente e o uso de APIs

A Internet teve um grande impacto no relacionamento comercial / cliente, por exemplo, facilitando a comunicação e melhorando a automação […]

Um questionário de atendimento ao cliente é usado para entender os níveis de satisfação dos consumidores sobre esse departamento. O […]

Você acha que os sentimentos dos funcionários determinam as decisões que são tomadas em sua organização? Você sabe como as […]

Como empresa, você deve facilitar esse processo para que haja uma melhor adaptação às novas condições e, acima de tudo, […]

O feedback deve ser construtivo, disse Dale Carnegie, e nas empresas isso é essencial, uma vez que o feedback contínuo […]