A palavra “jornada do cliente” descreve cada encontro que um cliente quando interage com sua marca ou serviço. Estes podem […]
Search Results for: redes sociais
O impacto do uso da internet no atendimento ao cliente
As empresas de hoje devem se concentrar muito no atendimento ao cliente se quiserem ter sucesso nos mercados competitivos. Isso […]
Inovação de produtos e serviços para melhorar a experiência do cliente
Inovação de produtos ou serviços: criar algo novo ou melhorar o que temos? Seja qual for a sua resposta, você […]
Os participantes: o sucesso de uma comunidade online
Sem dúvida, a vida de uma comunidade online são seus participantes, sem eles não teríamos as informações de que necessitamos: […]
Como medir a qualidade das respostas de uma pesquisa?
A qualidade das respostas depende em grande parte do design da pesquisa. Se você está comprometido com seu projeto de […]
