A psicologia organizacional é uma área da psicologia centrada em ajudar as empresas a avaliar as competências, aptidões, percepções e potencialidades dos colaboradores para atingir os objectivos organizacionais, contribuindo para o seu desenvolvimento humano e profissional.
Neste artigo, vais descobrir o que é, quais são os seus benefícios e quais são as ferramentas mais importantes que utiliza para melhorar o desempenho e o bem-estar da força de trabalho.
O que é a psicologia organizacional?
A psicologia organizacional é o estudo do comportamento humano no local de trabalho. Centra-se na avaliação das dinâmicas individuais, de grupo e organizacionais e na utilização dessa investigação para identificar soluções para problemas que melhorem o bem-estar e o desempenho de uma organização e dos seus trabalhadores.
A psicologia organizacional tem como principal objetivo alinhar os interesses da empresa com as necessidades dos seus trabalhadores. O seu objetivo é melhorar a qualidade de vida e as condições para que os empregados alcancem maior desempenho e eficiência.
Os psicólogos organizacionais estudam questões relacionadas com a forma como as decisões são tomadas, a eficácia da comunicação organizacional e a eficácia da comunicação organizacional e como os membros da equipa interagem e colaboram. Saber as respostas a estas perguntas e a muitas outras ajuda os empresários a avaliar onde devem mudar os sistemas e a dinâmica para que a sua empresa funcione melhor.
Benefícios da psicologia organizacional
Eis algumas das vantagens da psicologia organizacional, tanto para as empresas como para os trabalhadores:
Para as empresas
A implementação de um programa de psicologia organizacional oferece inúmeros benefícios para uma empresa, uma vez que se trata de uma área da psicologia que tenta manter o interesse da empresa e dos seus empregados de forma conjunta e benéfica. Além disso, desempenha funções de conciliação entre os dois.
O objetivo desta área é propor estratégias para reforçar a cultura organizacional. De este modo, contribuye a crear un entorno saludable, que genera un mayor aumento de la productividad y del envolvimento dos trabalhadores. Por lo tanto, esto implicaría una reducción de los costes de rotación y de los nuevos procesos de contratación para la empresa.
Para os trabalhadores
As tarefas desempenhadas pela psicologia organizacional têm como objetivo ajudar a resolver problemas de forma mais eficiente. Em muitos casos, envolve mesmo a ajuda dos próprios trabalhadores para que se sintam parte da solução.
Além disso, esta área reflecte também uma melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores. Os psicólogos tentam perceber as suas preferências e promovem medidas que lhes permitam optar por um melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, planos de carreira, relações com colegas de trabalho, etc., permitindo-lhes estar mais confortáveis com o seu trabalho.
5 grandes áreas da psicologia organizacional
As principais áreas da psicologia organizacional são:
Recrutamento
Os psicólogos das organizações ajudam o departamento de recursos humanos recursos humanos no desenvolvimento dos processos de recrutamento e seleção. processos de recrutamento e seleção. Esto incluye el desarrollo de anuncios de trabajo, la definición de las calificaciones clave y el desarrollo de evaluaciones de selección.
Formação e desenvolvimento dos trabalhadores
Os psicólogos industriais efectuam análises de funções que determinam as competências e capacidades necessárias para desempenhar eficazmente uma função específica. A informação e os conhecimentos adquiridos com estas análises são utilizados para desenvolver e avaliar o desenvolvimento de competências e os programas de formação dos trabalhadores.
Satisfação dos trabalhadores e vida profissional
A psicologia organizacional preocupa-se com satisfação no trabalhosatisfação no trabalho a motivação para o trabalhosaúde, segurança e bem-estar dos trabalhadores.
Neste sentido, o papel desta área da psicologia é o de avaliar o bem-estar e a felicidade dos trabalhadores no trabalho e encontrar formas de melhorar o clima de trabalho e implementar programas de conciliação entre a vida profissional e pessoal, se necessário.
Avaliação do desempenho
A psicologia organizacional ajuda as organizações a medir e gerir o desempenho dos trabalhadores através do desenvolvimento e da condução de avaliações de desempenho identificando lacunas de competências e fornecendo feedback e recomendações.
As informações provenientes destas avaliações são frequentemente utilizadas para fundamentar decisões de remuneração e promoção.
Desenvolvimento e gestão da organização
A psicologia organizacional também se ocupa da estrutura e do desempenho da organização. Uma organização precisa desta área para determinar o grau de eficiência, produtividade e rentabilidade e para ajudar a tomar decisões relacionadas com a cultura de trabalho e mudanças estruturais na organização.
Ferramentas úteis para a psicologia organizacional
Agora que já sabes o que é a psicologia organizacional e quais são os seus benefícios, vamos apresentar-te 4 ferramentas chave para a pores em prática na tua organização:
Avaliação DISC
A metodologia metodologia DISC avalia a personalidade de um indivíduo em quatro categorias comportamentais: dominância, influência, assertividade e conscienciosidade. Deste modo, a avaliação DISC ajuda os empregadores de três formas: no recrutamento, na formação e na resolução de conflitos interpessoais.
Por exemplo, ao entrevistar um candidato, o seu perfil de personalidade pode sugerir se ele é adequado para um determinado trabalho. Ao formar um empregado, o ensino pode ser adaptado ao seu estilo de aprendizagem. Se surgirem problemas entre empregados, compreender a sua dinâmica comportamental facilita a negociação.
Inventário de Personalidade Hogan (HPI)
O Inventário de Personalidade Hogan (HPI) identifica pessoas talentosas através de dois critérios: o seu comportamento brilhante e os seus pontos fortes no trabalho.
A utilização do Inventário de Personalidade Hogan torna as entrevistas mais eficientes, fazendo corresponder os candidatos a funções onde as suas competências podem brilhar.
Ao trazer pessoas que se enquadram na cultura corporativa da empresa cultura empresarial da empresa, é provável que melhore o trabalho em equipa. Además, los programas de formación pueden dirigirse a las necesidades del personal, haciendo avanzar sus carreras.
Questionário de Personalidade Profissional
Esta ferramenta avalia a aptidão para um determinado emprego, equipa e ambiente de trabalho. Das várias versões de teste disponíveis, o OPQ32 é o mais completo, uma vez que as perguntas são concebidas para avaliar 32 traços de personalidade relevantes para o ambiente de trabalho.
As respostas revelam o estilo de trabalho de cada um em três áreas: pensamento, sentimentos e relações. Os empregadores utilizam o questionário para recrutamento, formação de equipas e preparação de futuros líderes.
Questionário de 16 factores de personalidade
Esta avaliação prevê a forma como as pessoas irão reagir a determinadas situações de trabalho. Em comparação com as 28 afirmações do DISC, o 16PF tem 185 secções de escolha múltipla, que demoram em média 30 minutos a completar.
Cada secção contém várias afirmações, que exigem que a pessoa indique o seu nível de concordância numa escala de cinco pontos. A análise do teste classifica então cada caraterística num intervalo baixo ou alto.
Entre os psicólogos organizacionais, este teste de personalidade tem uma pontuação elevada pela sua aplicação realista e prática. Os empregadores utilizam o 16PF para identificar os candidatos mais fortes com um potencial de promoção prometedor.
Aprende a aplicar um teste de personalidade de 16 factores.
Exemplo de aplicação da psicologia organizacional
Um exemplo da aplicação da psicologia organizacional é a implementação de programas de bem-estar no local de trabalho. Estos programas se centran en promover la salud mental y física de los empleados, así como en mejorar su satisfacción y rendimiento laboral.
Imagina uma empresa que quer melhorar o bem-estar e a produtividade dos seus empregados. Para isso, contrata um psicólogo organizacional que desenvolve e implementa um programa abrangente de bem-estar.
O psicólogo começa por fazer uma avaliação das necessidades e desafios do pessoal da empresa através de inquéritos, entrevistas e análise de dados. Com base nos resultados, identifica as áreas que requerem atenção, tais como stress relacionado com o trabalho. O equilíbrio entre a vida profissional e familiar e a promoção de um estilo de vida saudável.
Em seguida, o psicólogo organiza workshops e sessões de formação para fornecer aos empregados ferramentas e estratégias para gerir o stress, melhorar a comunicação, desenvolver a resiliência e promover estilos de vida saudáveis. Estas intervenções podem incluir técnicas de relaxamento, competências para lidar com o stress, exercícios de atenção plena e conselhos para uma dieta equilibrada.
Além disso, o psicólogo trabalha com os líderes e gestores da empresa para promover um ambiente de trabalho positivo e solidário. Isto implica dar formação em liderança, fomentar uma comunicação eficaz, estabelecer políticas de trabalho flexíveis e promover uma cultura de reconhecimento e valorização.
Ao longo do programa, o psicólogo efectua avaliações e medições para monitorizar o impacto das intervenções. Utiliza inquéritos de satisfação no trabalho. O programa de bem-estar da empresa foi concebido para proporcionar uma abordagem abrangente e integrada do programa de bem-estar, incluindo inquéritos de satisfação no trabalho, medições do clima de trabalho e análise de indicadores de desempenho para avaliar a eficácia do programa de bem-estar e efetuar os ajustamentos necessários.
Aplica a psicologia do trabalho na tua empresa!
Conhecer em profundidade os seus empregados desde o momento da sua contratação é um fator crítico para determinar se são a escolha ideal para desempenhar as funções e actividades exigidas pela sua organização, bem como para implementar programas de formação e crescimento optimizados.
Recorda que podes utilizar QuestionPro para realizar qualquer uma das avaliações mencionadas anteriormente. Se ainda não conheces a plataforma, convidamos-te a criar uma conta gratuita para começar a testar todas as suas funcionalidades.
Ou, se estás à procura de uma ferramenta de gestão do capital humano abrangente, está na altura de consultar o QuestionPro Workforce a plataforma especializada em clima laboral, experiência dos colaboradores e muito mais. Agenda uma demonstração agora ou conversa connosco para mais informações!
