Hoje falaremos sobre o aviso de privacidade em pesquisas. As informações coletadas neste aviso de isenção de responsabilidade da pesquisa destinam-se apenas a fins de pesquisa. Nosso principal objetivo é abordar as preocupações de saúde pública em uma escala mais ampla.
Adicionar um aviso de isenção de responsabilidade ao questionário é uma ótima prática para obter mais respostas. Ele ajuda a garantir ao público que seus dados estão seguros. As organizações podem manter a transparência e informar aos participantes como suas respostas serão utilizadas.
O que é um aviso de privacidade de pesquisa?
É uma forma de os pesquisadores reiterarem suas políticas de privacidade e medidas de segurança de dados. Após o questionário, você pode informar aos entrevistados o que eles podem esperar.
Uma isenção de responsabilidade da pesquisa garante que os participantes saibam se suas respostas serão anônimas ou usadas para fins de marketing. As organizações podem aproveitar essa oportunidade para informar se os dados serão compartilhados com terceiros.
As pessoas geralmente não leem os termos e condições antes de concordarem com a pesquisa. A maioria dos participantes revisa rapidamente as políticas e marca a caixa “Aceito os termos e condições”.
Adicionar uma declaração de consentimento à pesquisa garante que os participantes saibam o que estão prestes a fazer e como suas respostas influenciarão o estudo.
Por que um aviso de privacidade é necessário em pesquisas?
Por lei, a isenção de responsabilidade ou a declaração de consentimento não precisam estar incluídas em todas as pesquisas. No entanto, muitas regulamentações governamentais, como GDPR, HIPAA, CCPA e outras, visam proteger a privacidade dos consumidores.
Os participantes da pesquisa podem não querer que seus nomes sejam divulgados com informações confidenciais, por isso é importante informá-los sobre as medidas de privacidade e segurança de dados da empresa.
Os entrevistados podem hesitar em compartilhar informações de identificação pessoal, como endereços de e-mail, temendo receber e-mails promocionais ou indesejados.
Portanto, as empresas de pesquisa de mercado devem exibir um aviso de privacidade ou isenção de responsabilidade antes de fazer perguntas. Caso não sejam coletadas informações pessoais, mencione o objetivo da pesquisa e como os dados serão utilizados.
Aqui estão alguns motivos para adicionar um aviso de privacidade às pesquisas ou incluir perguntas sobre consentimento:
- Aumenta a credibilidade do pesquisador: Os entrevistados estarão mais dispostos a responder quando souberem que seu anonimato, privacidade e confidencialidade são respeitados.
- Você obtém mais respostas: É mais provável que os entrevistados participem de uma pesquisa de uma organização confiável, o que aumenta a taxa de resposta.
- Melhores práticas do setor: Compartilhar com os participantes que sua ferramenta e método de pesquisa estão em conformidade com leis e regulamentos de privacidade de dados demonstra transparência.
- Deixe os participantes decidirem: Explique como os dados serão utilizados e dê-lhes a opção de continuar. Enfatize que o consentimento do participante é importante para sua organização.
Exemplo nº 1: Declaração de isenção de responsabilidade da pesquisa
Considere um estudante que deseja realizar uma pesquisa sobre o consumo de álcool. Se a amostra for representativa, é provável que algumas pessoas não consumam álcool.
A declaração de consentimento da pesquisa fornece mais informações sobre o estudo e confirma com os participantes se estão dispostos a continuar, solicitando que marquem a caixa de seleção “Concordo”.
Exemplo nº 2: Pesquisa anônima
Os pesquisadores muitas vezes enfrentam dificuldades ao decidir entre rastrear os entrevistados ou manter sua identidade anônima. Manter as respostas anônimas garante que as respostas sejam honestas e precisas, enquanto a coleta de detalhes de identidade permite que os pesquisadores entrem em contato com os participantes caso sejam necessárias mais informações.
A QuestionPro permite que seus usuários protejam a privacidade e a confidencialidade dos participantes com a Garantia de Anonimato do Respondente (RAA). Haverá um link no rodapé para mais detalhes sobre pesquisas com o RAA habilitado. Uma vez ativado, o RAA não poderá ser excluído ou editado pelos pesquisadores.
4 propósitos de uma declaração de consentimento de pesquisa
Uma isenção de responsabilidade de pesquisa é uma declaração que descreve os termos, intenções e limitações de uma pesquisa, ajudando os entrevistados a entender o que esperar e protegendo a organização ou o indivíduo que conduz a pesquisa.
Aqui estão quatro objetivos principais de um aviso de isenção de responsabilidade em uma pesquisa:
Consentimento informado
Um aviso de isenção de responsabilidade informa os entrevistados sobre a finalidade e os objetivos da pesquisa. Garante que eles estejam cientes dos dados que estão fornecendo, de como esses dados serão usados e de seus direitos em relação à participação. O consentimento informado é essencial para manter práticas éticas de pesquisa e respeitar a autonomia dos participantes.
Uso de dados
O aviso esclarece como os dados coletados serão utilizados. Você pode explicar se os dados serão anonimizados, agregados ou usados para fins específicos de pesquisa. Isso ajuda os entrevistados a se sentirem mais confortáveis em compartilhar suas informações e reduz as preocupações com o uso indevido ou a divulgação dos dados sem o consentimento deles.
Confidencialidade e privacidade
Uma isenção de responsabilidade ou aviso de privacidade descreve as medidas adotadas para proteger a confidencialidade e a privacidade dos entrevistados.
Isso pode incluir garantias de que as respostas serão mantidas confidenciais, de que nenhuma informação pessoalmente identificável será compartilhada, e de que os dados serão armazenados de forma segura. Essa transparência incentiva os participantes a fornecerem informações honestas e precisas.
Limitações e responsabilidade
O aviso estabelece expectativas sobre as limitações da pesquisa. Você pode especificar que a pesquisa representa apenas uma população específica ou que não abrange todos os aspectos de um determinado tema.
Além disso, o aviso pode fornecer informações de contato dos organizadores ou pesquisadores, permitindo que os entrevistados esclareçam dúvidas ou preocupações sobre a pesquisa.
Pontos importantes a serem considerados ao escrever um aviso de privacidade
A isenção de responsabilidade depende do tipo e da finalidade da pesquisa. Por exemplo, se você tiver um aplicativo de compartilhamento de viagens que solicita feedback após uma viagem, pode não ser necessário adicionar um aviso de isenção de responsabilidade.
No entanto, se você estiver conduzindo um estudo de pesquisa médica aprofundado, é aconselhável incluir uma declaração de consentimento e um aviso de privacidade em seu questionário.
Aqui estão algumas das perguntas básicas que você deve responder neste tipo de aviso aos seus participantes:
- Qual é o objetivo da pesquisa? Seja explícito sobre o objetivo do estudo. Por exemplo, você pode dizer: “As respostas serão usadas apenas para fins gerais de análise da pesquisa”.
- Como será mantida a privacidade? Os detalhes de identidade dos entrevistados, como endereço de e-mail, endereço IP, localização e código do país, são coletados, a menos que se trate de uma pesquisa anônima. Informe se o endereço de e-mail estará vinculado de alguma forma às respostas.
- O que acontece com as informações pessoais coletadas? Muitas pesquisas coletam dados pessoais solicitando detalhes de contato como nome, endereço, número de telefone, etc. Mencione se você realiza pesquisas de mercado em conformidade com o GDPR.
- A portabilidade dos dados será compartilhada com aplicativos de terceiros? Ninguém quer ser inundado com e-mails de marketing indesejados. Portanto, esclareça se o endereço de e-mail ou as respostas individuais serão compartilhadas com terceiros.
- Qual é o tempo aproximado para concluir a pesquisa? Isso é opcional, mas você pode mencionar o número de perguntas da pesquisa e o tempo estimado para respondê-las, para que os entrevistados saibam com antecedência se desejam continuar.
E, por último, mas não menos importante, obtenha consentimento! Faça perguntas como “Deseja continuar?” ou “Você concorda com os termos e condições?”
Conclusão
Uma declaração de consentimento ou aviso de privacidade em pesquisas reflete os valores de pesquisadores e agências.
Uma pesquisa envolve uma formalidade legal e um componente crítico para manter a transparência, a confiança e os padrões éticos no processo de pesquisa.
Quer você seja um criador ou participante de uma pesquisa, compreender a importância das isenções de responsabilidade pode levar a uma abordagem mais informada e responsável na proteção, coleta e análise de dados.
Se precisar de ajuda para criar uma pesquisa, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para saber como os diversos recursos da QuestionPro podem ajudá-lo.
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