Una encuesta con puntuación es un cuestionario en el que se asignan puntos o puntuaciones a las opciones de respuesta. Estas puntuaciones individuales se suman para generar la puntuación total de la encuesta. Las encuestas con puntuación se utilizan en concursos online, exámenes o cualquier evaluación.
QuestionPro te permite establecer diferentes puntuaciones para las distintas opciones de respuesta y personalizar el flujo de la encuesta en función de los resultados. Puedes mostrar la puntuación después de cada pregunta al encuestado o mostrar la puntuación final al final de la encuesta. La puntuación también se puede enviar por correo electrónico a los encuestados para mantener la confidencialidad.
Con las encuestas con puntuación, puedes aprender más sobre el conocimiento de los encuestados y su nivel de satisfacción. También se pueden utilizar como pruebas de detección.
Un caso de uso típico de la encuesta con puntuación es un concurso online. Considera una prueba de conocimientos generales que asigna 10 puntos por cada respuesta correcta. Usando la lógica de puntuación en las encuestas, los creadores de pruebas pueden realizar un concurso online. El siguiente ejemplo de encuesta con puntuación muestra la puntuación después de cada pregunta.
Los investigadores de mercado utilizan la personalización de CSS para crear un tema personalizado que asegure que la encuesta refleje los valores de la marca y obtenga mejores respuestas de un público objetivo.
Por ejemplo, un gigante minorista puede ver un mejor recuerdo de marca y, posteriormente, un mayor número de respuestas a la encuesta cuando el fondo de la encuesta es de su color verde turquesa personalizado con rayas horizontales amarillas, en lugar de una encuesta de aspecto aburrido.
El caso de uso más significativo para usar CSS personalizado en una encuesta es la capacidad que proporciona al investigador de hacer que la encuesta se parezca lo más posible a un tema personalizado. El CSS personalizado ayuda a crear encuestas que tienen buen aspecto, pero también ofrece un valor de recuerdo de marca para el encuestado.
Encuesta con puntuación:
Una encuesta con puntuación no tiene respuestas correctas o incorrectas. A cada respuesta se le asigna una puntuación fija. Puedes asignar diferentes puntos a cada opción. Generalmente, las puntuaciones no se muestran a los encuestados al final de la encuesta.
Concurso (Quiz):
Un concurso es similar a una encuesta con puntuación, excepto que las puntuaciones individuales de cada pregunta se suman para crear una puntuación final. Sin embargo, una prueba puede tener una respuesta incorrecta. Por lo tanto, algunas de las opciones de respuesta no tienen puntos asignados. A menudo, la puntuación final se comparte con el encuestado al final de la encuesta o por correo electrónico. Los encuestados también pueden ver sus puntuaciones por sección.
Sondeo (Poll):
Un sondeo es una encuesta de una sola pregunta. Se utilizan para recopilar rápidamente retroalimentación, preferencias y datos de experiencia. Son adecuados para cualquier escenario en el que los investigadores necesiten recopilar datos de alto nivel. Puedes configurar el software de encuestas para mostrar a los encuestados cómo les fue a sus respuestas en comparación con las de otros..
Crear una encuesta
QuestionPro te permite convertir cualquier encuesta en un concurso o una prueba online aplicando la lógica de puntuación a las preguntas. Elige entre varios tipos de preguntas y crea un cuestionario. Puedes utilizar temas ya hechos o personalizar el tema cambiando las fuentes, el encabezado, el pie de página, los colores, el logotipo, etc.
Puedes aplicar la lógica de puntuación a los siguientes tipos de preguntas: .
Preguntas de opción múltiple
Selector de imágenes
Valoración gráfica
Asignar puntuación a las preguntas
La lógica de puntuación te permite establecer una puntuación variable para cada opción. Puedes obtener una puntuación por encuesta para cada encuestado. También puedes ver la puntuación promedio de todos los concursos para todos los encuestados. Puedes permitir que los encuestados vean la puntuación después de cada pregunta, sección o al final de la encuesta online.
Puedes restar o poner valores negativos para las puntuaciones cuando un encuestado elige respuestas incorrectas. En ese caso, los puntos se deducirán de la puntuación total. Por ejemplo, supón que quieres puntuar una encuesta de sí o no. Considerando sí como la respuesta correcta, asigna 10 puntos a sí y -5 a la opción no. Por lo tanto, si el encuestado selecciona la opción correcta, se suman 10 a la puntuación total. De lo contrario, la puntuación total se resta en 5 puntos.
Diferentes opciones para aplicar la lógica de puntuación en la encuesta
Permitir escala personalizada: Puedes personalizar, incluir o excluir opciones de respuesta específicas de todos los cálculos, gráficos y tablas de datos.
Mostrar pesos en el informe: Para tener una mejor comprensión de las puntuaciones y su comparación, puedes optar por ver el peso de cada opción de respuesta en los informes.
Ramificación por puntuación: Define un destino de ramificación basado en la puntuación calificada. Por ejemplo, considera que los encuestados que obtienen 10 puntos en una pregunta son elegibles para pasar a la siguiente pregunta, y aquellos que obtienen menos de 5 puntos no están calificados para continuar con el concurso.
En la 'Declaración If', selecciona la puntuación de la pregunta o la puntuación total y establece el rango de puntuación. Establece el destino para la puntuación de calificación eligiendo la opción del desplegable 'Saltar a'. Puedes añadir los siguientes objetivos en la pregunta de ramificación.
Cualquier pregunta de la encuesta
Página de finalización de la encuesta
Página de agradecimiento
Encuesta en cadena
Puedes añadir o eliminar condiciones haciendo clic en los botones de más (+) o menos (-).
Ramificación por defecto: Si no se selecciona ninguna de las opciones, la encuesta saltará a la pregunta o página establecida como la ramificación por defecto.
Guardar puntuación de la sección en: Guarda la puntuación por sección en las 255 variables personalizadas disponibles. Puedes usar esta puntuación más adelante en la encuesta para verificar si el encuestado ha alcanzado una puntuación de corte por sección.
Más información: Puntuación basada en secciones
Mostrar puntuaciones del concurso al instante
Los encuestados pueden ver su rendimiento en tiempo real del concurso mientras completan la encuesta. Puedes mostrar las puntuaciones del concurso después de cada pregunta almacenando los valores de cada opción de respuesta en variables personalizadas. Por ejemplo, para mostrar la puntuación guardada en la variable personalizada 1, usa el código ${custom1}.
Mostrar resultados al final del concurso
Puedes optar por mostrar la puntuación final a tus encuestados una vez que finalicen la encuesta, o informarles después de cada sección. Para ver la puntuación total, utiliza la variable 'score' como se muestra a continuación.
${score}
Para mostrarlo al final de la encuesta, inserta la variable 'Score ID' en la página de 'Agradecimiento'. Cuando el encuestado complete la encuesta, se le mostrará un mensaje de 'Agradecimiento' junto con la puntuación de su prueba.
Analizar resultados del concurso
Al analizar los resultados, puedes ver las respuestas individuales, así como las estadísticas generales de puntuación. Para ver la puntuación de un encuestado individual, ve al visor de respuestas y consulta los informes individuales.
Más información: Cómo ver las respuestas de la encuesta y los datos sin procesar
Panel de resultados del concurso
Puedes ver el número de respuestas para cada opción de respuesta y su peso porcentual en el número total de respuestas. También puedes ver los pesos de puntuación asignados a cada opción si la opción 'Mostrar pesos en el informe' está activada.
Exporta los resultados de la encuesta con puntuación en formato .xls o comparte los resultados en plataformas de redes sociales. Puedes ver el panel con un gráfico de líneas, circular, de barras y de columnas. También puedes incrustar el informe en tu sitio web y compartir los resultados de la prueba con los visitantes.
Identificar lagunas en el conocimiento: Puedes categorizar el cuestionario en un grupo de bloques y calcular las puntuaciones. Según las puntuaciones por sección, averigua si se debe ofrecer a los encuestados productos o servicios específicos. Otra forma de usar las puntuaciones de las pruebas es proporcionarles el mejor plan de precios. Las universidades pueden usar las puntuaciones de los concursos para sugerir cursos adicionales a los estudiantes para llenar las lagunas.
Ofrecer recompensas: Las instituciones académicas pueden usar la lógica de puntuación en los exámenes online y encontrar estudiantes merecedores para ofrecer recompensas. Los investigadores de mercado pueden establecer criterios de calificación basados en las puntuaciones. Si las puntuaciones de los encuestados se encuentran dentro del rango, califican para las recompensas de la encuesta.
Encuestas de retroalimentación del cliente: Las empresas pueden usar la puntuación de encuestas para calcular las puntuaciones de satisfacción del cliente.
Calcular el número de respuestas correctas: Para cuestionarios largos, puedes calcular fácilmente las puntuaciones. Los participantes del concurso pueden ver la puntuación después de cada pregunta para seguir su rendimiento.
Puntuaciones por sección: Las puntuaciones por sección ayudan a comprender las fortalezas y debilidades de los participantes de la prueba.
Informes: Los usuarios de QuestionPro pueden exportar los resultados de la encuesta con puntuación a formatos de uso común o compartirlos con otros. También pueden comparar el rendimiento de los encuestados y generar una amplia gama de informes estadísticos.
Aprende a configurar la lógica y a utilizar esta función con nuestro archivo de ayuda sobre la lógica de puntuación de encuestas.
