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Evaluación de servicio de concesionario automotriz

Evalúa el servicio de venta del concesionario automotriz, visto desde el punto de vista de los compradores


¿Tiene usted o alguien en su casa todavía tiene esta [vehículo]?
Si usted no tiene todo el trabajo hecho en el servicio [distribuidor], por favor díganos por qué. (Marque todo lo que corresponda)
¿Ha vuelto a [distribuidor] para cualquier tipo de servicio en su [vehículo] durante los últimos 12 meses?
Para su visita más reciente a [distribuidor], qué tipo de servicio Qué te han hecho? (Marque todo lo que corresponda)
En general, ¿qué tan satisfecho está usted con esta experiencia de servicio?
¿Usted tiene alguna preocupación con el manejo de la concesionaria del servicio de esta visita?
Dejaste que el concesionario saber sobre su preocupación (s)?
Se resolvieron su problema (s)?
¿Qué tan satisfecho estuvo usted con la acción tomada por la concesionaria para atender su asunto (s)?

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