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Plantilla B2B | Evaluación de servicios

Con esta plantilla, el cliente evalúa la empresa en el servicio al cliente y la satisfacción de las necesidades de la empresa.


Teniendo en cuenta su experiencia completa con nuestra empresa durante el proyecto, ¿qué tan probable sería que la recomendara a un amigo o colega?
Muy improbable
Muy probable
Indique su nivel de acuerdo para las siguientes declaraciones sobre los representantes de servicio de la empresa.
Muy en desacuerdo
algo en desacuerdo
Ni de acuerdo ni desacuerdo
Parcialmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Los representantes de servicio (EMPRESA) (CSR) están bien entrenados.
Los representantes de servicio (EMPRESA) (CSR) están bien supervisados.
Los representantes de servicio (EMPRESA) (CSR) se adhieren a los estándares de conducta profesional.
Los representantes de servicio (EMPRESA) (CSR) actuar en mi mejor interés.
En general, estoy satisfecho con los representantes de servicio (EMPRESA) (CSR).
Indique su nivel de acuerdo para las siguientes declaraciones:
Muy en desacuerdo
algo en desacuerdo
Ni de acuerdo ni desacuerdo
Parcialmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
El (EMPRESA) gerente de cuentas es eficiente y profesional.
Me siento como si tuviera una buena relación personal con el (EMPRESA) administrador de cuentas.
El (EMPRESA) gerente de cuentas está haciendo una contribución positiva a mi negocio.
El director (EMPRESA) cuenta responde a mis preguntas de manera oportuna.
En general, estoy muy satisfecho con el (EMPRESA) administrador de cuentas.
En general, estoy muy satisfecho con el gerente de cuentas de la compañía.
¿Cuál sería su máxima razón de ser muy satisfechos con los representantes de servicio [Empresa]?
Por favor, díganos su principal razón de ser muy satisfecho con [la empresa] gestor de cuenta?
En comparación a cómo se sentía acerca de [la empresa] antes de este proyecto, ¿cuál es la interpretación de completar otro proyecto con el mismo [la empresa]?
Teniendo en cuenta el valor global del proyecto que pagó, fue lo
¿Tiene algún otro comentario / sugerencia sobre el servicio que se le brindó durante el proyecto?