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Preguntas de la encuesta de satisfacción de reclamos de seguro + plantilla de cuestionario de muestra

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1. ¿Qué tipo de reclamo de seguro tuvo recientemente?
2. ¿Cómo denunció su reclamo a la compañía de seguros?
3. ¿Cuánto tiempo tardó en resolverse el reclamo?
4. ¿Cómo calificaría su experiencia durante el proceso de reclamo?
5. ¿Lo mantuvieron informado durante el proceso de reclamo?
6. ¿Se resolvió el reclamo de manera oportuna, eficiente y efectiva?
7. ¿Trabajar con la agencia facilitó el proceso de reclamo?
8. Recibió el acuerdo de reclamación de manera oportuna