Encuesta para compradores Online

El estudio académico evaluación comparativa de los perfiles y el comportamiento de uso de Compradores online

use this free template

Preview this template

¡Gracias por tu ayuda! Usted es uno de sólo unas pocas personas que estamos pidiendo, por lo que sus respuestas son muy importantes para nosotros. Algunas preguntas pueden parecer similares entre sí en la encuesta, pero por favor responder a todas las preguntas. Para la mayoría, sólo tiene que comprobar una caja o introduce un número para su respuesta. La encuesta le pedirá que completar todas las preguntas. En general, se tardará unos 15 minutos de su tiempo.

¿Cuál es su ingreso anual personal, antes de impuestos?

Inferiores a $ 30,000

$ 30- $ 39.999

$ 40- $ 49.999

$ 50- $ 59.999

$ 60- $ 69.999

$ 70- $ 79.999

$ 80- $ 89.999

$ 90- $ 99.999

$ 100- $ 150 000

Más de $ 150.000

Otros (especificar)

Ha dedicado personalmente a tomar, la influencia, o participa en cualquier compra en Internet durante esta pasada temporada de vacaciones?

Sí

Otros (especificar)

Acerca de la cantidad total gastó en esas compras:

Acerca de la cantidad de que se gastó en regalos para los demás:

¿Qué tipos de productos que usted compró en Internet?
Por favor marque todo lo que usted compró:

Software

Los libros o revistas

Hardware de la computadora

Música, CD, grabaciones

Videos, DVD

Inicio Electrónica

(Aerolíneas, alquiler de coches, hoteles)

Ropa

Flores

Entradas (conciertos, películas, etc.)

Servicios (seguros, legales)

Otros (especificar)

las compras de regalos en general, en total:

Acerca de la cantidad de que se gastó para ...
Compras en tiendas locales:

Las compras a través de catálogos de venta por correo:

Las compras en Internet:

Utilizado por usted personalmente en línea para el correo electrónico o el acceso a Internet

Utilizado por usted personalmente para fines distintos de acceso en línea

Utilizado por otra persona en línea para el correo electrónico o el acceso a Internet

Utilizado por otra persona para fines distintos de acceso en línea

Por favor, piense en su propio uso personal de un ordenador en su casa sólo durante la temporada de vacaciones. ¿Con qué frecuencia se usan para cada una de las siguientes actividades? Por favor marque una casilla para cada elemento.

	Diariamente	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	bajo una vez un mes	No en absoluto
Revisar o enviar mensajes de correo electrónico	Diariamente	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	bajo una vez un mes	No en absoluto

Mira la información financiera (acciones, tendencias)	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

Leer las noticias en línea o revistas	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

Llevar a cabo trabajos relacionados con la empresa	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

Visita los sitios de Internet relacionados con mis aficiones	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

Visita los sitios de subastas	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

Visita otros sitios de venta en busca de mercancía	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

	Diariamente	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	bajo una vez un mes	No en absoluto
Visitar sitios en busca de billetes o reservas	Diariamente	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	bajo una vez un mes	No en absoluto

Jugar juegos	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

Busque oportunidades de empleo	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

Buscar y ver fotografías, imágenes prediseñadas o imágenes	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

Búsqueda de descarga de software,	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

Chatear en línea	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

Visita mensaje grupos de noticias	Diario	2-3 veces una semana	Una vez una semana	2-3 veces un mes	Una vez mes	Debajo de una vez un mes	No en absoluto

A continuación se presentan algunas declaraciones de personas

	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo
Creo en línea de compra es (o sería) una novela, forma divertida de tienda.	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo

Me gusta la ayuda y amabilidad que puedo conseguir en las tiendas locales.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Para mí, ir de compras en las tiendas es una molestia.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Creo que las compras por Internet se evitaría la molestia de las tiendas locales.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

tiendas locales tienen mejores precios y promociones que las tiendas de Internet.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

No me gusta los problemas de entrega y las copias de las órdenes de compra en Internet.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me parece que el proceso de pedido en Internet es difícil de entender y utilizar.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

¿En qué medida cada declaración que describe?

	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo
No quiero dar mi número de tarjeta de crédito a un ordenador.	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo

Creo que las compras por Internet ofrece una mejor calidad que las tiendas locales.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

No sé mucho sobre el uso de Internet.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Voy a menudo a Internet para obtener una vista previa productos.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me gustaría no tener que salir de casa cuando las compras.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me gusta que ningún coche es necesario cuando las compras en Internet.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Voy a menudo a Internet para comentarios del producto o recomendaciones.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me gusta tener productos entregados a mí en casa.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Quiero ver las cosas en persona antes de comprarlo.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

¿En qué medida la cada declaración que describe?

	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo
Creo que las compras por Internet ofrece una mejor selección de tiendas locales.	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo

Ninguno de mis amigos ir de compras en Internet.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me gustaría ir de compras en Internet (más) si los precios eran más bajos.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

No me gusta la idea de los gastos de envío al comprar en Internet.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

A menudo compro el uso de programas de pago de tiendas de apartado o.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Creo que las tiendas locales tienen mejores políticas de servicio que las tiendas de Internet.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Siempre busco el precio más bajo en casi todo lo que compro.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me preocupa mi número de tarjeta de crédito que es robado en Internet.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

¿En qué medida la declaración que describe?

	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo
Quiero que mis compras sean absolutamente privada.	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo

Comprar cosas en Internet me asusta.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

A menudo devolver los artículos que he comprado.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Sería una verdadera molestia para devolver mercancía comprada en línea.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Creo que el Internet ofrece precios más bajos que las tiendas locales.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me gusta comprar cosas en Internet.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me gusta navegar en Internet.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me gusta ir de compras con mis amigos.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

¿Qué tan bien las siguientes afirmaciones describen usted?

	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo
Cuando se trata de la promoción de causas, soy un hacedor y no sólo un hablador. Yo uso Internet para apoyar activamente las causas que hacen que las personas o comunidades mejores.	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo

Quiero que mi familia se desarrolle sin problemas y utilizo el Internet para hacer mi y los que amo más productivo y exitoso.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Los juegos de Internet desbloquear mi imaginación y me ayudan a conocer gente interesante y hacer cosas muy buenas.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Los pasatiempos son una parte muy importante de mi vida. Yo uso Internet para expandir mi mundo de fascinantes aficiones, intereses y actividades.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me fascina el arte, la cultura, y el conocimiento de todo el mundo. Yo uso Internet para explorar el arte y la cultura.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me considero un experto en el equipo. Cuando las personas tienen preguntas acerca de Internet, siempre tengo la respuesta.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Tengo un montón de amigos y estar cerca de mi familia. Paso mucho tiempo en la familia y los amigos de escritura a Internet con el correo electrónico.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

En el puesto de trabajo de la productividad es la principal preocupación para mí.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Yo uso el Internet para ayudar a conseguir más cosas con el tiempo y energía que tengo para gastar en actividades relacionadas con el trabajo.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Yo uso Internet para conocer gente interesante. Miro las salas de chat y participar con la gente en temas me parecen interesantes.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo
Me encanta el uso de Internet para hacer compras.	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Para cada uno de los siguientes, por favor, evalúe el nivel de dificultad para llevar a cabo.

	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto
Enviar o leer mensajes de correo electrónico	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

El uso de programas de procesamiento de textos	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

Instalación de software de ordenador	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

Configuración de los controladores del ordenador	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

La fijación de un sistema de problemas (por ejemplo, Windows)	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

La instalación de un sistema operativo (por ejemplo, Windows)	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

Navegando en Internet	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

El uso de un motor de búsqueda en Internet	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

Hacer una compra en Internet	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

Encontrar el mejor precio en Internet	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto
El uso de un robot de compras por Internet	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

Encontrar clasificaciones de internet de los minoristas	Esto es facil para mi	yo podría hacer esto	No lo sé como hacer esto

¿Qué tipo de conexión a Internet tiene en su casa?
Por favor marque uno.

Ninguna

No lo sé

Módem de acceso telefónico

Cable o ISDN

Línea DSL

T1 o más rápido

Otros (especificar)

Para cada artículo, por favor marque la casilla que mejor indique cómo descriptiva de la declaración es de ustedes.

	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo
Es importante para mí ser bien tratados	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo

Tengo un poco pasadas de moda los gustos y hábitos	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me gusta mi ropa mirar hacia arriba hasta la fecha	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Nunca tengo suficiente tiempo para hacer compras	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Creo que soy un poco salvaje	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Creo que es divertido ir de compras	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

A menudo compro cosas por impulso	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Tengo un montón de tiempo libre	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

¿En qué medida la declaración que describe?

	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo
Espero tener más dinero el año que viene	Sólo como yo	Bastante parece mucho a mí	Algo como yo	No mucho como yo	no, en todo como yo

Mi mundo parece estar llegando a pedazos	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Creo que soy un comprador inteligente	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Me gusta ser escandalosa	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Siento consigo un trato injusto de la vida	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Creo que el lugar de una mujer está en el hogar	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Yo prefiero las tiendas donde los precios son siempre bajos	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Nunca parecen tener suficiente dinero	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Regularmente leo el periódico	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Tengo más dinero ahora que el año pasado	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo
Cuando voy de compras, sólo quiero acabar de una vez	Sólo como yo	Bastante me gusta mucho	Algo como yo	No mucho como yo	No en todo como yo

Por favor seleccione su género:

Masculino

Hembra

Otros (especificar)

Y eres tú...

Casado

Soltero

Otros (especificar)

Tu edad es...

menores de 13 años

13-18

19 a 29 años

30-44

45 a 64

65 años o más

Otros (especificar)

¿Hay algún niño en su hogar? Si es así, ¿cuáles son sus edades?

menores de 10 años

10-15

16-19

No, no hay niños en el hogar

Otros (especificar)

¿Qué tipo de vivienda vive usted?

Apartamento

Condominio

Móvil / Remolque

casa de una sola unidad

Otros (especificar)

Y hacer que ...

Propio

Alquile su casa

Otros (especificar)

¿Cual es tu nivel más alto de educación?

Escuela secundaria

escuela de comercio

Alguna educación superior

Graduado de la universidad

Grado avanzado

Otros (especificar)

¿Cuál es su ingreso total anual de la familia, antes de impuestos?

Inferiores a $ 30,000

$ 30- $ 39.999

$ 40- $ 49.999

$ 50- $ 59.999

$ 60- $ 69.999

$ 70- $ 79.999

$ 80- $ 89.999

$ 90- $ 99.999

$ 100- $ 150 000

Más de $ 150.000

Otros (especificar)

¿Cuál es su código postal?

Muchas Gracias por su tiempo ... que se indicará en los cinco dibujos de $ 500 en efectivo, por favor, introduzca su dirección de correo electrónico.

use this free template

Encuesta para compradores Online

Related Customer Satisfaction Survey Templates

Datos demográficos de tiendas departamentales

Personalidad de tienda departamental

Actitud de compra en supermercados

QuestionPro in your language