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Encuesta de Satisfacción del producto

Encuesta de Satisfacción del producto, te ayudará a conocer a fondo la opinión de tus clientes


Al pensar en su experiencia más reciente con (Nombre de la empresa), describen la calidad del servicio al cliente que ha recibido:
Si usted no estaba totalmente satisfecho con el servicio al cliente, describa las razones de su insatisfacción.
¿Cómo calificaría el proceso de conseguir su pregunta resuelta?
Si no estaba totalmente satisfecho con el proceso de conseguir su problema resuelto, por favor describa las razones de su insatisfacción.
El valor de (producto Company), en comparación con su precio, es:
Las siguientes preguntas se refieren al representante de servicio al cliente que habló con la más reciente.
El representante de servicio al cliente fue muy cortés.
El representante de servicio al cliente maneja mi llamada rápidamente.
El representante de servicio al cliente era muy eficiente.
Las siguientes preguntas se refieren al proceso por el cual se manejó su contrato de servicio más reciente.
El tiempo de espera para tener mis preguntas dirigidas fue satisfactoria.
Mi llamada se transfiere rápidamente a la persona que mejor podría responder a mi pregunta.
El sistema telefónico automatizado hizo que la experiencia de servicio al cliente más satisfactoria.
Considere el paquete total de (Nombre de la empresa), incluyendo servicio al cliente, características y beneficios, y el costo. ¿Qué tan satisfecho está usted con la empresa (Nombre de la empresa)?
Si el (la empresa del producto) ya no estaban disponibles, lo que haría que se sustituya?
A fin de cuentas, en los próximos 12 meses ¿qué probabilidades hay que reemplazar su (producto de la empresa)?
Si usted está buscando para reemplazar (del producto), ¿cuáles son algunas de las razones para hacerlo?

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