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Actitud de servicio | Plantilla de encuesta

Evalúa la actitud de servicio de tu compañía y toma las acciones necesarias para cambiarla.


Escala:
De acuerdo - 5
Algo de acuerdo - 3
En desacuerdo - 0
De acuerdo
Parcialmente de acuerdo
Discrepar
Todos los solicitantes se los somete a una prueba para determinar su deseo de servir a los clientes.
Ofrecemos una garantía incondicional del 100% de satisfacción para todo lo que vendemos o servicio - que es más fácil para que los clientes devuelven nada, sin problemas.
Confiamos en que el juicio de nuestros empleados y darles la posibilidad de resolver las quejas de los clientes en el acto.
Creemos que nuestros empleados y asociados son los mejores embajadores de nuestra marca.
Medimos la satisfacción del cliente varias veces durante todo el año.
Todos los empleados y ventas asociado siempre recibe a los clientes por su nombre cada vez que hablamos con ellos.
Nuestros clientes siempre pueden hablar con una persona "real" 7 días a la semana, 24 horas al día.
Puntaje total:

30+: alto - gran actitud de servicio Sigue así con un ojo vigilante.
20-29: Media - Un montón de oportunidad de mejora.
<20: Mala - Se necesita una revisión general del departamento de servicio.

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