La encuesta de satisfacción del proveedor es un cuestionario para comprender qué tan satisfecho está un cliente con su proveedor. Esta encuesta tiene como objetivo identificar los requisitos de un cliente y cuáles son los factores que pueden fortalecer la relación proveedor-cliente. Dicha encuesta puede permitir a los proveedores mantenerse a la vanguardia de la competencia y obtener contratos a largo plazo con sus clientes.
Hoy en día los proveedores son requeridos por todas las organizaciones. Sin embargo, el número de proveedores para cada compañía está creciendo exponencialmente y, por lo tanto, existe una gran competencia. Para mantenerse en el mercado, un proveedor debe ocuparse de múltiples cosas como la entrega oportuna, la calidad de los productos o servicios, los precios, etc. Por lo tanto, una encuesta de satisfacción del proveedor permitirá a los proveedores comprender qué es lo más importante para sus clientes y ¿Cómo pueden fortalecer su relación con el cliente?
Las siguientes son las preguntas para recopilar información sobre qué tan satisfecho está el cliente con los servicios y productos proporcionados por el proveedor.
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