CX-Forschungsmethoden: Erfahren Sie, wie Sie die richtige Methode auswählen
Wenn wir über Kundenerfahrungsforschung sprechen, müssen wir ein Universum voller Möglichkeiten und Optionen erkunden, das in unserer Reichweite liegt. Von […]
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Unternehmen erkennen zunehmend, welch tiefgreifende Auswirkungen ein gut durchdachtes Kundenerlebnisprogramm (CEP) auf ihren Gewinn haben kann. Schnallen Sie sich also […]
Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen Limonadenstand. Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Freunde die Limonade bekommen, die sie lieben, […]
Gespräche mit Kunden und Mitarbeitern sind eine freundliche Art zu erfahren, was sie denken. Im Gegensatz zu formellen Quizzen fühlt […]
Um im Geschäft erfolgreich zu sein, ist es wichtig, die Dinge aus der Sicht Ihrer Kunden zu sehen. Um die […]