Kundenerlebnisprogramm: Was es ist, Strategien & mehr.
Unternehmen erkennen zunehmend, welch tiefgreifende Auswirkungen ein gut durchdachtes Kundenerlebnisprogramm (CEP) auf ihren Gewinn haben kann. Schnallen Sie sich also […]
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Kundendatenbank: Definition, Wichtigkeit, Schritte & Tipps
Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen Limonadenstand. Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Freunde die Limonade bekommen, die sie lieben, […]
Konversationelles Feedback: Was es ist, Vorteile und Herausforderungen
Gespräche mit Kunden und Mitarbeitern sind eine freundliche Art zu erfahren, was sie denken. Im Gegensatz zu formellen Quizzen fühlt […]
360 Kundenansicht: Was sie ist, Bedeutung und wie man sie erstellt
Um im Geschäft erfolgreich zu sein, ist es wichtig, die Dinge aus der Sicht Ihrer Kunden zu sehen. Um die […]
Field Advisory Board: Was es ist, wie wichtig es ist und wie man es nutzt
Um in einem wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld die Nase vorn zu haben, müssen Unternehmen die regelmäßige Schulung ihrer Vertriebsteams verbessern. Ein effektiver […]
