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Kundenempfehlungen: Was ist das, wie wichtig sind sie und wie bekommt man sie?
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Kundenwahrnehmung: Definition, Bedeutung, Management
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Kundenzufriedenheit: Was es ist, Bedeutung, Möglichkeiten der Messung
Die Stimmung der Kunden zu verstehen, ist für Unternehmen auf dem hart umkämpften Markt von heute entscheidend. Sie bezieht sich […]
Net Promoter Score Vorteile und Nachteile
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