Car Buyer Journey: Definition, Etappen & Beispiele
Wussten Sie, dass der aktuelle Autokaufprozess bis zu 900 Interaktionen mit dem Verbraucher auf digitalen Kanälen umfassen kann? Große technologische […]
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Der Einzelhandelssektor ist sehr breit gefächert und umfasst viele Untersektoren wie Mode, Wohnen, Schönheit, Haushaltsgeräte, Elektronik usw. Trotz der Vielfalt, […]
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Das Kundenerlebnis ist einer der wichtigsten Punkte für jedes wachsende Unternehmen. Zu einem positiven Kundenerlebnis gehört ein qualitativ hochwertiger und […]
Kundenzentrierung stellt den Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivitäten eines Unternehmens. Es geht darum, die gesamte Unternehmenskultur so zu gestalten, […]