Kostenloser Online-Vorschlagsbriefkasten: Was es ist und wie man es einsetzt
Viele Unternehmen glauben, dass es besser ist, Kommentare und Vorschläge von Kunden zu ignorieren, um an ihrer Strategie festzuhalten. Diese […]

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Kunden können auf verschiedene Weise unterstützt werden, wenn sie ihre Meinung äußern, z.B. bei einem Problem mit einem Produkt oder […]

Während des gesamten Verkaufsprozesses haben die Emotionen der Kunden einen erheblichen Einfluss. Es gibt viele Corporate-Identity-Teams und Agenturen, die Marken […]

Wissen Sie, welche Art von Informationen Ihr potenzieller Kunde haben möchte, bevor er überhaupt in Erwägung zieht, etwas bei Ihnen […]

Wir sind uns alle einig, dass Customer Experience Management (CXM) ein heikler Prozess ist. In einer Welt, die von Erlebnissen […]