Customer Journey Monitoring: Definition, Tools und Wichtigkeit
Die Customer Journey ist selten ein linearer Prozess. Unternehmen benötigen Ressourcen wie Zeit, Engagement und eine Reihe von Tools, um […]
Die Customer Journey ist selten ein linearer Prozess. Unternehmen benötigen Ressourcen wie Zeit, Engagement und eine Reihe von Tools, um […]
Die Diskussion über die Consumer Decision Journey ist für jede Vertriebs-, Marketing- und Kundenerlebnisstrategie unerlässlich. Immer mehr Kunden überspringen die […]
Ihr Publikum und Ihre Kunden kennenzulernen, um ihr Verhalten zu verstehen, ist ein wesentlicher Bestandteil einer Marketing- und Geschäftsstrategie. Heute […]
Mit NPS-Software von QuestionPro den Net Promoter Score einfach messen, berechnen und optimieren. Beispiel zur NPS-Kalkulation und Auswertung.
Das Kundenerlebnis ist einer der wichtigsten Punkte für jedes wachsende Unternehmen. Zu einem positiven Kundenerlebnis gehört ein qualitativ hochwertiger und […]