Customer Value Journey: Definition & Umsetzung
Ihr Publikum und Ihre Kunden kennenzulernen, um ihr Verhalten zu verstehen, ist ein wesentlicher Bestandteil einer Marketing- und Geschäftsstrategie. Heute […]

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Customer Journey Mapping-Tools sind unverzichtbar für Unternehmen, die die Erfahrungen ihrer Kunden an jedem Kontaktpunkt verstehen und verbessern möchten. Durch […]

Die Erstellung eines Customer Journey Canvas ist der beste Weg, um zu verstehen, wie die Bedürfnisse des Kunden erfüllt werden […]

Mit NPS-Software von QuestionPro den Net Promoter Score einfach messen, berechnen und optimieren. Beispiel zur NPS-Kalkulation und Auswertung.

Wir alle haben in gewisser Weise eine Art von Kundentreue. Jeder empfindet Liebe oder Verbundenheit zu bestimmten Marken. Wir vertrauen […]