Wie erstellt man eine Customer Journey Map?
Die Kunden verlassen Marken schneller als früher, das zeigen die Trends. Sie verlieren auf halbem Weg das Interesse, viel früher […]

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Die Bewertung der Kundenzufriedenheit wird häufig verwendet, um den Erfolg oder Misserfolg des Kundenbeziehungsmanagementprogramms einer Marke vorherzusagen. Kunden können ein […]

Die Vorteile der Kundenzufriedenheit sind vielfältig, darunter die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und des Wachstums. Kundenzufriedenheit ist wichtig, um Ihre derzeitigen […]

Überblick der aktuellen NPS-Benchmark Studie 2024: NPS, CSAT und CES. Die NPS-Benchmarks sind der durchschnittliche Net Promoter Score für eine […]

Was ist Kundenbindung? Definition: Kundenbindung kann definiert werden als die Verbindung und die Interaktionen, die zwischen einer Marke und einem […]



