Wie Sie Umfragen zum Testen von Marketingbotschaften vor der Markteinführung verwenden (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

Sie möchten nicht feststellen, dass Ihre Marketingbotschaft nicht funktioniert, nachdem Sie bereits Geld für sie ausgegeben haben. Durch das Testen von Marketingbotschaften mit Hilfe von Umfragen können Sie herausfinden, was ankommt, was nicht ankommt und was verbessert werden muss, bevor Ihre Kampagne live geht.

Mit Umfragen können Sie Ihre besten Ideen bestätigen, messen, welche Botschaft wirkt, und echtes Feedback von Ihrem Publikum einholen. Sie werden sehen, wie die Menschen Ihren Wert wahrnehmen, welche Versprechen ankommen und ob der Wortlaut der Marke entspricht.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Nachrichtentests sind, wie man sie durchführt, wie man Umfragen Schritt für Schritt durchführt und wie man sie am besten einsetzt, um sie sicher zu versenden.

Was ist ein Nachrichtentest mit Umfragen?

Das Testen von Botschaften mit Umfragen bedeutet, dass Sie verschiedene Versionen Ihrer Botschaft mit echten Menschen testen, bevor Sie sie veröffentlichen. Sie zeigen ein paar Optionen und fragen, welche klarer und überzeugender ist und zur Marke passt.

Wie es funktioniert:

• Wählen Sie 2 bis 6 Ideen aus, z. B. Überschriften oder kurze Werbetexte.

• Stellen Sie einfache Fragen, um Klarheit, Relevanz und Motivation zum Handeln zu bewerten.

• Fügen Sie offene Fragen ein, um zu erfahren, warum die Leute eine Nachricht ausgewählt haben.

• Schauen Sie sich die Ergebnisse nach Zielgruppensegmenten an, um zu sehen, welche Version für jede Gruppe am besten funktioniert.

Das Ergebnis ist eine klare, evidenzbasierte Auswahl und schnelle Änderungen, um Ihre endgültige Botschaft zu verstärken.

Warum ist das Testen von Marketingbotschaften wichtig?

Durch Testen können Sie die Optionen mit echten Zielgruppen vergleichen, so dass Sie bestätigen können, was gut ankommt, Schwachstellen beheben und die Texte auf Ihre Marke abstimmen können, bevor Sie in Anzeigen oder bezahlte Medien investieren. Das Ergebnis ist eine klarere Kommunikation, weniger Überraschungen und eine höhere Chance, Ihre Ziele bei der Einführung zu erreichen.

Was Sie gewinnen:

• Validieren Sie vor dem Start: Verringern Sie das Kampagnenrisiko, indem Sie die Wirksamkeit der Botschaft bei der richtigen Zielgruppe bestätigen.

• Bessere Leistung: Verbessern Sie die CTR, die Konversionsrate und die Kosteneffizienz, indem Sie bewährte Schlagzeilen, Betreffzeilen und Handlungsaufforderungen einführen.

• Stärkere Positionierung: Stellen Sie sicher, dass die Botschaften mit der Markenpositionierung übereinstimmen und gleichzeitig die Bedürfnisse und Probleme der Kunden direkt ansprechen.

• Klarheit der Segmente: Sehen Sie, wie sich die Ergebnisse je nach Persona oder Phase in der Customer Journey verändern, und passen Sie dann die Texte für jede Gruppe an.

• Schnellere Iteration: Verwenden Sie einen wiederholbaren Prozess zum Testen, Verfeinern und erneuten Testen, bis Ihre Botschaft klar und überzeugend ist und skaliert werden kann.

Tests verwandeln auch Meinungen in Beweise, auf die Sie reagieren können. Umfragen und schnelle Experimente kombinieren messbare Rankings und Bewertungen mit offenem „Warum“-Feedback.

Sie erfahren, welche Wertversprechen bei Ihrer Zielgruppe ankommen, wie die verschiedenen Segmente reagieren und wo Formulierungen Verwirrung stiften.

Umfragemethoden zum Testen von Nachrichten

Wählen Sie den Ansatz, der zu Ihren Zielen und Ressourcen passt, und verwenden Sie dann die kopierfertigen Fragen, um einen sauberen, wiederholbaren Test durchzuführen. Jede dieser Fragen bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Geschwindigkeit, Stichprobenbedarf und der Tiefe der gewonnenen Erkenntnisse.

1. A/B-Test

Beim A/B-Test werden zwei Versionen einer Nachricht mit zwei verschiedenen Gruppen verglichen. Jede Person sieht nur eine Nachricht, so dass die Ergebnisse sauber und schnell zu interpretieren sind.

Frage:

• Q1. Welche Nachricht würde Sie eher dazu bringen, zu klicken oder mehr zu erfahren?
  • Nachricht A
  • Nachricht B

Wann zu verwenden: Sie haben 2-3 Nachrichten und wollen einen schnellen Gewinner.

Vorteile: Einfach, schnell, leicht zu erklären.

2. Monadische Tests

Bei monadischen Tests wird jedem Befragten nur eine Nachricht zur Bewertung vorgelegt. Dadurch werden direkte Vergleiche vermieden und Sie erhalten eine unvoreingenommene Bewertung für jede Option.

Fragen:

• Wie ansprechend ist diese Nachricht? 1 bis 5
• Warum haben Sie diese Bewertung abgegeben?

Wann zu verwenden: Sie möchten saubere, unvoreingenommene Reaktionen auf jede Option.

Vorteile: Verringert die Ermüdung und die Voreingenommenheit für Vergleiche.

3. Sequentiell Monadisch

Sequentielle Monadik zeigt mehrere Nachrichten an dieselbe Person in zufälliger Reihenfolge. Sie sammeln effizient Bewertungen für jede Nachricht.

Fragen:

• Für jede Nachricht:
  Q1. Wie deutlich ist diese Nachricht? 1 bis 5

• Nach allen Nachrichten:
  Q2. Wenn Sie sich für eine Anzeige entscheiden müssten, welche würden Sie wählen?

Wann zu verwenden: Sie benötigen eine effiziente Nutzung von Proben für mehrere Optionen.

Vorteile: Weniger Ergänzungen erforderlich als bei der reinen Monadik.

4. MaxDiff (Maximale Abweichung)

MaxDiff zeigt kleine Gruppen von Nachrichten an und fragt, welche am besten und welche am wenigsten überzeugend ist. Es erstellt eine Prioritätenliste mit vielen Optionen.

Fragen:

Wählen Sie das überzeugendste und das am wenigsten überzeugende aus.

Satz 1:

• Erledigen Sie Projekte 30 % schneller mit Vorlagen und geführten Arbeitsabläufen.
• Reduzieren Sie die monatlichen Softwareausgaben durch die Konsolidierung von Tools in einer einfachen Plattform.
• Beginnen Sie in wenigen Minuten ohne Einrichtung und skalieren Sie dann, wenn Ihr Team wächst.

Q1. Am überzeugendsten

Q2. Am wenigsten überzeugend

Wann zu verwenden: Sie benötigen eine geordnete Liste über viele Nachrichten hinweg.

Vorteile: Starke Prioritätensetzung und weniger Skalenverzerrung.

5. Conjoint (Test von Nachrichtenattributen)

Conjoint testet Kombinationen von Elementen wie Tonalität, Nutzen und CTA, um herauszufinden, welche Mischung die Wahl beeinflusst. Es zeigt, welche Teile am wichtigsten sind.

Fragen:

• Auswahlaufgabe: Was würden Sie eher anklicken?
  • Option A
  • Option B

• Optional: Welches einzelne Element war am wichtigsten?

Wann zu verwenden: Sie möchten wissen, welche Teile einer Nachricht die Wahl beeinflussen.

Vorteile: Zeigt Kompromisse und das optimale Bündel.

Wählen Sie die Methode, die zu Ihrem Ziel, Ihrem Zeitplan und Ihrer Stichprobe passt. Auf diese Weise wählen Sie eine Botschaft mit Zuversicht und klaren nächsten Schritten zur Verfeinerung.

Welche Fragen Sie in einer Umfrage zum Testen von Nachrichten stellen sollten

Die richtigen Fragen helfen Ihnen nicht nur zu verstehen, ob Ihre Botschaft bei den Menschen ankommt, sondern auch, warum sie funktioniert oder nicht. Eine gute Umfrage zum Testen von Botschaften ist eine Mischung aus emotionalen, klaren und handlungsorientierten Fragen. Nachfolgend finden Sie Beispiele, die Sie in Ihrer Umfrage verwenden können:

Verständnis für Klarheit & Relevanz

• Wie deutlich ist diese Botschaft für Sie?
  • Sehr klar
  • Einigermaßen klar
  • Neutral
  • Leicht unklar
  • Überhaupt nicht klar

Bewertung der emotionalen Wirkung

• Wie stark stimmen Sie dieser Aussage zu?

Es handelt sich um eine einzelne Likert-Frage mit einer Skala von „stimme zu“ bis „stimme nicht zu“.

Messung der Differenzierung

• Im Vergleich zu anderen Marken fühlt sich diese Botschaft an:
  • Sehr einzigartig
  • Einigermaßen einzigartig
  • Durchschnitt
  • Ähnlich
  • Dasselbe wie andere

Beurteilung der Handlungsabsicht

• Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie etwas unternehmen werden, nachdem Sie diese Nachricht gesehen haben?
  • Sehr wahrscheinlich
  • Nicht wahrscheinlich

Offenes Feedback

• Was gefällt Ihnen an dieser Nachricht am besten?
• Was würden Sie ändern, um es zu verbessern?
• Wenn Sie diese Botschaft mit Ihren eigenen Worten umschreiben könnten, was würden Sie sagen?

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung von Umfragen zum Testen von Marketingbotschaften

Mit umfragebasierten Nachrichtentests können Sie verschiedene Botschaften vergleichen und herausfinden, welche bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt. Durch die Kombination von Bewertungen, Rankings und offenen Fragen erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die Wirksamkeit Ihrer Botschaften.

Dieser Ansatz verbindet quantitative Forschung mit qualitativer Forschung, um Marketingteams ein vollständiges Bild von der Leistung ihrer Kommunikationsstrategien zu geben.

Schritt 1. Legen Sie Ziele fest und definieren Sie Ihren Zielmarkt

Beginnen Sie damit, zu entscheiden, was Sie testen möchten, z. B. Betreffzeilen, Anzeigentexte, Landing Pages oder Aussagen zur Markenpositionierung. Wählen Sie dann das richtige Zielgruppensegment oder die richtige Buyer Persona aus, damit das Feedback von den Personen kommt, die am wahrscheinlichsten auf Ihre zukünftigen Kampagnen reagieren werden.

Schritt 2. Nachrichtenvariationen erstellen

Bereiten Sie zwei oder mehr Versionen Ihrer Botschaften vor. Testen Sie verschiedene Anzeigentexte mit einzigartigen Wertversprechen oder alternativen Überschriften für die Landing Page, um zu sehen, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt. Sie könnten fragen:

• Welche dieser Schlagzeilen macht Sie eher neugierig auf das Produkt?
• Welcher Werbetext wirkt auf Sie klarer und überzeugender?

Schritt 3. Umfragefragen entwerfen

Verwenden Sie eine Mischung aus quantitativen Methoden und qualitativem Feedback. Zum Beispiel:

• Bitten Sie die Befragten, auf einer Skala von 1-5 zu bewerten, welche Betreffzeile am ansprechendsten ist.
• Verwenden Sie Ranking-Fragen, um die verschiedenen Ansätze für die Markenbotschaft zu priorisieren.
• Fügen Sie offene Fragen ein, um tiefere Einblicke zu erhalten, warum eine Botschaft ankommt (oder nicht).

Schritt 4. Antworten sammeln und auswerten

Verteilen Sie die Umfrage per E-Mail, SMS, Intercept-Umfragen oder über soziale Links. Prüfen Sie sowohl quantitative Daten (z. B. welche Betreffzeile am besten abgeschnitten hat) als auch qualitatives Feedback (z. B. warum die Befragten eine bestimmte Version bevorzugt haben).

Schritt 5. Verfeinern Sie Ihre Messaging-Strategie

Nutzen Sie die gesammelten Erkenntnisse, um Ihre Kampagnen zu stärken. Nutzen Sie die Ergebnisse, um Ihre Botschaften zu verfeinern und die Konsistenz über alle Kontaktpunkte hinweg sicherzustellen. Zum Beispiel:

• Setzen Sie die erfolgreiche Betreffzeile in Ihren E-Mails ein.
• Korrigieren oder vereinfachen Sie Markenaussagen, die für Verwirrung gesorgt haben.

Führen Sie iterative Tests durch, um Ihre Botschaften kontinuierlich zu verbessern, bis sie konsistent sind, zur Marke passen und für höhere Konversionsraten optimiert sind.

Metriken zur Bewertung der Wirksamkeit von Nachrichten mit Umfragen

Beginnen Sie mit einer sauberen Siegermetrik, überprüfen Sie dann die Klarheit, die Motivation und die Übereinstimmung mit der Marke, und erfassen Sie das „Warum“ aus dem offenen Feedback.

1. Identifizieren Sie die Top-Wahl
   Messen Sie den Prozentsatz, der jede Botschaft in Kopf-an-Kopf- oder Multioptions-Tests auswählt. Dies ist Ihr wichtigster Indikator für Präferenz und Resonanz.

2. Messen Sie die Klarheit
   Verwenden Sie eine Top-2-Box auf Diese Botschaft ist klar. Erreichen Sie einen Richtwert von 70%+, um Verwirrung in der Startphase zu vermeiden.

3. Understand the “Why”
   Text analytics helps surface trends at scale. Analyze open-ended responses to uncover:
   • Wichtige Themen
   • Emotionale Auslöser
   • Einwände
   • Bewahrenswerte Sprache

4. Prioritize When Testing Many Messages
   When comparing multiple claims or variations, use:
   • MaxDiff zum Ranking der stärksten Nachrichtenthemen
   • Conjoint-Analyse, um herauszufinden, welche Komponenten (Ton, Nutzen, CTA) die Wahl und die Handlung beeinflussen

5. Validate in the Real World
   Track lift vs. control to verify true market impact. Post-launch, confirm survey insights with performance metrics such as:
   • Durchklickrate (CTR)
   • Umrechnungskurs
   • Kosten pro Klick/Kosten pro qualifiziertem Lead
   • Absprungrate & Verweildauer auf der Seite

6. Simple Decision Rule
   Use motivation, brand fit, and open-ended insights as tie-breakers. Refine if qualitative feedback signals risk. Choose the message that:
   • Hat den höchsten Präferenzwert
   • Erfüllt oder überschreitet 70% Klarheit

Messen Sie, was erfolgreich ist, erklären Sie, warum es erfolgreich ist, und verifizieren Sie es auf dem Markt. Dieser enge Kreislauf verwandelt Umfrageergebnisse in Botschaften, die funktionieren, wenn das Budget auf dem Spiel steht.

Best Practices für erfolgreiche Nachrichtentests

Message-Tests funktionieren am besten, wenn sie einem strukturierten und strategischen Ansatz folgen. Um aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen, sollten Marketingteams die folgenden Praktiken beachten:

• Orientieren Sie sich an der Buyer Persona und der Customer Journey: Testen Sie Botschaften, die zu Ihrer Zielgruppe passen, da neue Interessenten und bestehende Kunden unterschiedlich reagieren können.

• Nutzen Sie verschiedene Perspektiven und Publikumsgruppen: Beziehen Sie mehrere demografische Gruppen ein, um zu sehen, wie verschiedene Gruppen reagieren.

• Wenden Sie einen iterativen Prozess an, um Botschaften zu verfeinern, die ankommen: Testen Sie, verfeinern Sie und testen Sie erneut, um Ihre Botschaften zu verbessern.

• Prüfen Sie vor der Markteinführung, um Ihre Marketingbemühungen zu optimieren: Bestätigen Sie, dass die Botschaften bei potenziellen Kunden funktionieren, bevor Sie sie vollständig einführen.

Durch die Kombination von Umfragen, qualitativem Feedback und quantitativer Forschung können Marketingteams Botschaften, die auf Resonanz stoßen, verfeinern, das Kampagnenrisiko verringern und vor der Markteinführung eine effektivere Verbindung zu ihrer Zielgruppe herstellen.

Wie testet man Marketing-Botschaften mit QuestionPro Survey?

Die QuestionPro Umfrageplattform bietet eine breite Palette von Tools, die es Marketingteams erleichtern, ihre Botschaften vor dem Start zu validieren und das Kampagnenrisiko zu minimieren:

• Sie können eine Umfrage mit verschiedenen Fragetypen durchführen, z. B. mit Multiple-Choice-, Rangfolge-, Likert- und offenen Fragen, um zu sehen, was funktioniert und warum.
• Erhalten Sie mit Umfragen schnelle Reaktionen auf Taglines, Bilder oder kurze Texte auf Ihrer Website oder in sozialen Netzwerken.
• Vergleichen Sie zwei oder mehr Versionen in E-Mails, Landing Pages oder Anzeigen mit A/B-Tests. Verfolgen Sie Öffnungen, Klicks und Konversionen, um die Leistung zu bestätigen.
• Verwenden Sie die Conjoint-Analyse, um Kombinationen von Tonalität, Nutzen und CTA zu testen, um die Mischung zu finden, die die Auswahl fördert.
• Mit der MaxDiff-Skala hilft QuestionPro Ihnen, kurze Behauptungen aufzuzeigen und nach den überzeugendsten und am wenigsten überzeugenden zu fragen, um ein klares Ranking zu erstellen.
• Sie können Textanalyse und Sentiment verwenden , um offene Kommentare mit KI zu analysieren, um Themen, Emotionen und Einwände schnell zu finden.

Mit diesen Tools können Marketingteams sowohl quantitative Daten als auch qualitative Erkenntnisse sammeln und sich so ein vollständiges Bild von der Effektivität ihrer Botschaften machen, bevor sie sich auf groß angelegte Kampagnen festlegen.

Fazit

Wir haben gelernt, wie man Umfragen zum Testen von Marketingbotschaften und ihren besten Methoden einsetzt. Der Einsatz von Umfragen zum Testen von Marketingbotschaften bietet Ihnen eine strukturierte Möglichkeit, Ideen zu validieren, bevor Sie eine vollständige Kampagne starten. Es ist eine Strategie, um Budgets zu optimieren, Konversionsraten zu verbessern und sicherzustellen, dass jede Kampagne die Zielgruppe direkt anspricht.

Mit Tools wie A/B-Tests, Conjoint-Analysen und Echtzeit-Dashboards macht QuestionPro es Ihnen leicht, Feedback zu sammeln und es in Erkenntnisse umzuwandeln.

Das Testen von Marketingbotschaften mit Umfragen ist nicht nur eine Vorsichtsmaßnahme, sondern eine Strategie zur Optimierung von Budgets, zur Verbesserung der Konversionsraten und zum Aufbau gezielter Kampagnen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)