QuestionPro, líder mundial en tecnología de investigación y encuestas en línea, ha obtenido la certificación ISO/IEC 42001:2023 para su Sistema de gestión de inteligencia artificial (AIMS, por sus siglas en inglés). Esta norma internacional valida que los sistemas de IA de QuestionPro están diseñados, desarrollados y gestionados de forma responsable, garantizando la equidad, la transparencia y la seguridad en cada capa de su tecnología.
“En QuestionPro, la innovación va de la mano con la rendición de cuentas“, dijo Vivek Bhaskaran, director ejecutivo de QuestionPro. “Esta certificación refleja nuestro compromiso de construir y gestionar capacidades de IA que no solo aceleren la investigación, sino que lo hagan con integridad, confianza y cumplimiento normativo global”.
La certificación ISO 42001 valida el diseño, desarrollo, implementación y operación de las funciones habilitadas para IA de QuestionPro, incluyendo la orquestación de prompts, la inferencia, la monitorización y los servicios de modelos de lenguaje grande (LLM, por sus siglas en inglés) gestionados por proveedores. Confirma que el marco de gestión de IA de QuestionPro integra sólidas prácticas de gobernanza que cumplen con los estándares internacionales para el uso ético y transparente de la IA.
Este hecho refuerza la confianza que los clientes y socios depositan en la tecnología de QuestionPro. Al combinar la innovación con una gobernanza estructurada, la empresa garantiza que cada capacidad de IA opere con responsabilidad y equidad, fortaleciendo su posición como líder confiable en tecnología de investigación responsable.
La obtención de la ISO 42001 sitúa a QuestionPro entre las primeras empresas de tecnología de investigación a nivel mundial en formalizar la gobernanza de la IA al mismo nivel que la seguridad de los datos. La certificación complementa las normas existentes ISO/IEC 27001:2022 y SOC 2 Tipo 2 de QuestionPro, creando una base unificada para la integridad de los datos, la ética de la IA y la protección del usuario.
El proceso de certificación implicó una auditoría exhaustiva de terceros realizada por SIS Certifications Pvt. Ltd., que verificó que QuestionPro mantiene políticas, controles y procedimientos rigurosos para la gestión y el cumplimiento normativo de la IA. Como organización certificada, QuestionPro continuará revisando y evolucionando sus sistemas de IA para cumplir con los últimos requisitos y mejores prácticas de la ISO.
