• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Productos
    software para encuestasSoftware para encuestasFácil de usar y accesible para todos. Crea, envía y analiza encuestas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteHerramientas y servicios para ayudarte a descubrir Insights complejos.Customer ExperienceCustomer ExperienceLas experiencias cambian el mundo. Ofrece la mejor connuestro software de gestión CX.software de evaluación de desempeño y clima laboralEmployee ExperienceEmpower your work leaders, make informed decisions and drive employee engagement.
  • Soluciones
    SolucionesMuestra OnlineComunidades OnlineEncuestas OfflineDashboardsJourney mapping
    Repositorio de InsightsQuizzes y sondeosLicencia Académica
    HerramientasNet Promoter ScoreAskWhyAnálisis ConjointQuestionPro IA
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksWebinariosPlantillas para encuestasEstudios de casoCentro de ayuda
  • Características
  • Precios
Language
  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Regístrate gratis

Inicio Software para Encuestas Encuestas

Etapas de un encuesta ¿Qué pasos debo seguir?

Todos hemos utilizado encuestas en algún momento de nuestras vidas, desde pequeños, cuando contestamos un papel en el que calificamos a un compañero de la escuela primaria, hasta realizar una tarea de investigación para la universidad. Al instante en el que alguien tuvo el interés de conocer lo que los demás opinaban sobre él, otra persona o algún producto, tuvo que pensar: ¿Cuáles son las etapas de una encuesta?, ¿Qué es lo que quiero conocer realmente?

Etapas de una encuesta que debes seguir

Antes que nada debes de tener claro el objetivo, qué quieres saber, cuál es el fin de realizarla. Ese es el primer paso de proceso, definir la información que quieres obtener. Es importante ser cauteloso, si no eres específico, las respuestas tampoco lo serán. Para conseguirlo, debes informarte sobre el tema y dominarlo. De esta manera, harás las preguntas de encuesta correctas.

En una encuesta importa más la calidad que la cantidad. Si realizas 10 preguntas bien formuladas y específicas, tendrás un mejor resultado que haciendo 100 preguntas que no van al punto.

Si ya estableciste qué necesitas investigar, otra de las etapas de una encuesta es pensar qué respuestas son las que te interesan, ya que no todas serán válidas para el objetivo de tu investigación.

Si deseas conseguir una apreciación sobre fútbol profesional, no vas a preguntarle a algún fan del basketball. Definir la muestra es lo más importante de todo el proceso. No importa si te excediste con las preguntas o no fuiste lo suficientemente específico, si no estás obteniendo respuestas de la gente correcta, tu estudio no va darte los resultados que necesitas.

Conoce aquí cómo determinar el tamaño de la muestra de una investigación de mercados.

 

Una vez que hayas definido lo anterior, tienes que identificar los medios con los que cuentas, desde el equipo para hacer encuestas online, hasta el material y personas que te apoyarán en caso de que decidas hacer una encuesta en papel y tocar puerta por puerta para obtener las respuestas que necesitas.

Proceso de creación de una encuesta

¿Ya definiste todas las etapas de una encuesta? Excelente, ahora viene la parte administrativa del proceso. Si tienes una fecha límite de entrega, debes tener claro que realizar encuestas no es una tarea rápida, organiza tus tiempos y considera que en ocasiones suceden cosas fuera de nuestro control, por lo que iniciar con anticipación te ayudará a terminar de forma puntual.

Ahora, la parte dolorosa: el presupuesto. Claro que todo será mucho más fácil si cuentas con ello, pero en caso de que sea limitado, encuentra la manera de trabajar con lo que tienes, esto solo se logra administrando.

Estás llegando al final del proceso. Estudiaste sobre el tema, sabes cómo crear encuestas, conseguiste las respuestas que necesitabas, además, tus tiempos y recursos fueron bien administrados. Lo que sigue ahora es el análisis, que como tal, ya no corresponde a crear una encuesta pero sí a que puedas valorar y analizar los datos de la investigación que obtuviste, lo que es realmente la finalidad de todo el trabajo que has realizado.

Ahora que seguiste todas las etapas de una encuesta y llegaste hasta aquí, puedes sentirte listo para comenzar tu propio proyecto y obtener el resultado que necesitas para el éxito en tu investigación.

¿Quieres una demostración de la plataforma QuestionPro? Agéndala aquí


Carlos Rico

Autor:
Carlos Rico
Account Executive, QuestionPro LATAM

 

COMPARTE ESTE ARTÍCULO:

Sobre el autor
Aldrin Velázquez
Head of SEO at QuestionPro. Content Creator, Digital Marketing and SEO Specialist focusing on Organic Business Growth.
View all posts by Aldrin Velázquez

Primary Sidebar

Software de encuestas con más de 80 funciones GRATIS

Crea, distribuye y analiza tus encuestas online de forma rápida e intuitiva

Crear cuenta ahora

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Entrevistas con stakeholders: Guía para una participación eficaz

Aug 28,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

¿Qué es una prueba de Gesell?

Feb 01,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Mapa mental: Qué es, tipos y cómo crearlo

Sep 10,2024

MÁS TEMAS

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

Footer

MAS COMO ESTO

Tester de productos: Qué es y cómo convertirte en uno

Tester de productos: Qué es y cómo realizarlo

May 28, 2025

Encuestas multipáginas: Qué es y cómo crearlas

Encuestas multipáginas: Qué es y cómo crearlas

May 27, 2025

Análisis de diagnóstico: Qué es y cómo realizarlo

Análisis de diagnóstico: Qué es y cómo realizarlo

May 26, 2025

Prueba de Cochran-Mantel-Haenszel: Importancia y pasos

Prueba de Cochran-Mantel-Haenszel: Importancia y pasos

May 25, 2025

Otras categorías

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

QuestionPro
Centro de ayuda Chat en vivo Cuenta gratuita
  • Software para encuestas
  • ¿Qué es una encuesta? Conozca todo sobre qué es una encuesta, cómo usarlos para recopilar datos y recibir información de la investigación.
  • Análisis estratégico
  • Datos cualitativos
  • Datos cuantitativos
  • Segmentación geográfica
  • Encuestas electorales
  • Investigación de mercados
  • Plantillas de encuestas
  • Ejemplos de informes
  • Ejemplos de preguntas
  • ¿Como hacer una encuesta?
  • Preguntas para una encuesta
  • Encuestas de clima laboral
  • Encuestas de productos
  • Encuestas de servicio
  • Encuestas online
  • Planes y precios
  • Características
  • Aplicación offline
  • Ejemplos de encuesta
  • Lógicas para encuestas
  • Casos de estudio
  • Cuestionario vs Encuesta
  • Margen de error
  • Tipos de escalas de medición
  • ¿Cómo determinar el tamaño de una muestra?
  • Escala de Likert
  • Net Promoter Score

QuestionPro en tu idioma

  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))

Premios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Descubra ideas innovadoras sobre experience management de la mano de expertos y profesionales

  • © Software para encuestas Questionpro | +52 999 402 4079
  • Mapa del sitio
  • Declaración de privacidad
  • Términos de uso