Aunque a nadie le gusta oír lo que ha hecho mal, a menudo es importante conocer la opinión de los […]
5 formas de conocer la opinión de los clientes
Repositorio de datos: Qué es, ventajas y tipos
Recoger datos no es tan difícil, lo difícil es crear y mantener un repositorio de datos y darle sentido Comencemos […]
Estadística descriptiva: Qué es, objetivo, tipos y ejemplos
Existen cálculos matemáticos que permiten extraer de los datos una tendencia real positiva o negativa de los resultados. Es precisamente […]
Deleitar al cliente. ¿Cómo lograrlo?
Para diferenciarse de la competencia, la clave del éxito es conseguir que el cliente quede encantado. Buscar la satisfacción del […]
5 instrumentos para recopilar información
Existen diferentes instrumentos para recopilar información que se utilizan según el propósito. El diseño adecuado de estos instrumentos es esencial […]