Tal y como cualquier otra relación, la relación con el cliente es emocional y algunas veces inconstante. Las expectativas del cliente son muchas, ellos necesitan que estés ahí para que los escuches y es por…

¿Alguna vez has tenido que lidiar con algún cliente enojado y no saliste bien librado? Mientras que la mayoría de los días no son perfectos, generalmente requiere de muchas cosas para ponernos realmente enojados. Por…