Ya sea que formes parte de una gran empresa o que tengas un pequeño negocio, siempre es una gran idea ponerse en el lugar del cliente si quieres mantenerlos siempre felices, multiplicar tus ventas y…

En el punto medio entre promotores y tus detractores se encuentra el cliente pasivo, un consumidor que si bien puede encontrar lo que necesita en tu empresa, no se preocupará por recomendarla ni por convertirla…

En la actualidad existen diversas herramientas que permiten satisfacer con éxito las necesidades de los clientes, y en el área de servicio al cliente no hay nada mejor que un software de gestión de tickets….