Cada cliente tiene distintos hábitos de compra; cuando nosotros estamos jugando el rol de del consumidor entendemos este principio sin pensarlo mucho. Esto es, de muchas maneras, la base para entender a nuestros consumidores y…

En el clima competitivo de hoy, una experiencia promedio no hace felices a los consumidores. Es por eso que en este artículo te decimos cómo cuidar a tus clientes nuevos para ganarse su fidelidad. Sabemos…

El servicio al cliente es la asistencia brindada a tus consumidores antes, durante y después de una compra. Una organización que desea proporcionar un servicio al cliente sin errores debe invertir no solo en sus…