Mapeo del recorrido del cliente en banca: Clave para la experiencia y rentabilidad
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Tus clientes te dan constantemente pistas sobre lo que valoran. Algunas pistas llegan a través de respuestas detalladas a encuestas, […]

Sabemos que hoy en día ya no basta con ofrecer un buen producto o servicio; la clave del éxito a […]

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La diferenciación de productos es cada vez más difícil, la experiencia del cliente (CX) se ha consolidado como el verdadero […]