¿Qué es la evaluación de puntos de contacto y por qué es crucial para tu negocio?
Estamos de acuerdo que la experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un diferenciador clave entre las empresas exitosas […]
CX
NPS de Nissan: cómo mejorar la lealtad del cliente
Hoy vamos a conocer cuál es el NPS de Nissan. Y es que comprender la lealtad del cliente es crucial […]
NPS de Chevrolet: ¿Qué los distingue?
¿Qué hace que la experiencia de ser dueño de un Chevrolet sea verdaderamente satisfactoria? Tal vez sea la confianza al […]
NPS de United Airlines: ¿Qué revela sobre la experiencia del cliente?
Ganar la lealtad de los clientes en la industria aérea puede ser difícil y aún más complicado de mantener. Los […]
NPS de Ford: Factores clave que impactan la lealtad
¿Qué hace que un cliente regrese para comprar otro coche de la misma marca? Para algunos, es la confiabilidad. Para […]
