Uma análise de mercado é uma avaliação que permite determinar o tamanho de um mercado específico em seu setor e identificar fatores como valor de mercado, segmentação de clientes, identificar seus hábitos de compra, conhecer…
Análise TURF ou total unduplicated reach and frequency analysis em inglês, é uma metodologia de pesquisa estatística que permite a avaliação do potencial de pesquisa de mercado para uma combinação de produtos e serviços. Ela…
Se quer que o seu negócio seja um sucesso, tem de compreender as necessidades do seu mercado, mas existem diferentes formas de adquirir esse conhecimento. Hoje vamos aprender a diferença entre estudos e análises de…
Os métodos de investigação mais complexos como um inquérito que use a metodologia de análise conjoint são cada vez mais comuns. Este é um método que analisa a popularidade e a aceitação de um produto…
Um processo de gestão de reclamações e sugestões é importante porque garante que o feedback do cliente seja levado ao departamento certo para que medidas efetivas sejam tomadas. Esse gerenciamento garante um bom relacionamento com…
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