Muito tem sido dito nos últimos anos sobre a importância do feedback do cliente para o sucesso comercial. Os marqueteiros […]
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Importância do feedback do cliente
O que seus clientes dizem é incrivelmente valioso. O feedback positivo impulsiona os negócios e as críticas podem ajudar a […]
Feedback negativo do cliente: você está escutando?
A maioria das empresas ignora o que os clientes dizem ou não lhes fornecem os canais apropriados para que possam […]
Opinião do cliente: como obter feedback com uma pesquisa
Os clientes são os ativos mais valiosos de uma empresa e, portanto, é muito importante ouvi-los. A comunicação bidirecional sempre […]
Experiência do cliente – CX: o que é? Um guia completo para empresas
As reclamações dentro da sua empresa podem estar altas e, com isso, você pode ter identidade que os clientes não […]