Como calcular o Churn?
Há muitas dúvidas sobre como calcular o Churn, mas isso acaba aqui. Vamos entender primeiro o que é. O Churn […]
Experiência do cliente - CX
Ações de marketing – como medir sua eficácia
Ações de marketing são atividades que visam expor a marca, produto ou serviço. Pra o seu público alvo com maior […]
Gestão estratégica: O que é, vantagens, exemplos e etapas
O processo de gestão estratégica é mais do que um conjunto de regras a seguir; é uma abordagem filosófica dos […]
Centralidade no cliente. A receita do futuro das empresas!
A centralidade no cliente é uma abordagem de negócios que coloca o cliente no centro das estratégias e ações da […]
Clientes leais uma forma eficiente de garantir resultado
Clientes leais da marca é um elemento importante para a estratégia das empresas e para os seus resultado. Os clientes […]
